Enterprise Customer Success Manager

🕒 vor 14 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $132.000 - $165.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🏆 Customer Success

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Sigma Computing (hiring!)

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

SaaS • Artificial Intelligence • B2B

Sigma Computing ist ein führender Anbieter von Analytics- und Business-Intelligence-Lösungen der nächsten Generation. Das Unternehmen bietet eine Plattform, die Tabellenkalkulationen, SQL, Python und KI integriert, um Echtzeit-Datenanalysen zu ermöglichen, ohne Geschwindigkeit oder Sicherheit zu beeinträchtigen. Die einzigartige Architektur von Sigma ermöglicht es, Billionen von Zeilen schnell zu skalieren und gleichzeitig eine sichere und kontrollierte Umgebung aufrechtzuerhalten. Die Plattform unterstützt verschiedene Rollen, darunter Analysten, Dateningenieure und Geschäftsleiter. Sie ist so konzipiert, dass sie die Zusammenarbeit erleichtert und es den Benutzern ermöglicht, in einem einzigen Arbeitsbereich mit Daten zu interagieren und Workflows zu erstellen. Mit Funktionen wie Self-Service-Einblicken, Dashboards, eingebetteter Analytik und Datenanwendungen zielt Sigma Computing darauf ab, Business Intelligence für Organisationen jeder Größe neu zu definieren.

Beschreibung

• Strategic Account Management: Build and maintain strong relationships with decision-makers and influencers within our customer base, with a focus on high-value accounts. • Analytics Expertise: Leverage your deep understanding of analytics and business intelligence to guide customers in optimizing their use of Sigma Computing's platform. Help them understand their data and gain actionable insights. • NDR Growth: Develop and implement strategies aimed at maximizing NDR. This includes identifying opportunities for upselling and cross-selling, as well as reducing churn through proactive engagement and solution-oriented support. • Customer Advocacy: Serve as the bridge between our customers and our product team. Advocate for features, enhancements, and integrations that will drive customer satisfaction and retention. • Success Plans: Collaborate with customers to develop and execute success plans that align Sigma Computing's capabilities with the customer's business goals and objectives. • Educational Initiatives: Design and deliver training sessions, webinars, and workshops to increase product knowledge, adoption, and engagement among our user base.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s or Master’s degree in Business, Analytics, Computer Science, or a related field. • 7+ years of experience in a customer success, account management, or consultative role within the SaaS, analytics, or business intelligence industry. • Experience navigating complex enterprise sales environments with multiple priorities and stakeholders • Strong analytical skills with a proven ability to solve complex problems using data. • Excellent communication and interpersonal skills, with a knack for building trust and driving engagement. • Demonstrated ability to manage and grow customer accounts, specifically focusing on net dollar retention. • Experience with SQL, data visualization tools, and cloud-based analytics platforms highly preferred (Snowflake, Databricks, Redshift, BigQuery) • ETL experience • Experience implementing production business intelligence solutions • Startup experience

🏖️ Vorteile

• Equity • Generous health benefits • Flexible time off policy. Take the time off you need! • Paid bonding time for all new parents • Traditional and Roth 401k • Commuter and FSA benefits • Lunch Program • Dog friendly office