CRM Platform Analyst – Middle

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SOFTSWISS

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💼 Beratung

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Consulting • Marketing • Gaming

SOFTSWISS ist ein führender Anbieter von iGaming-Softwarelösungen und bietet eine breite Palette von Produkten an, darunter iGaming-Plattform, Sportwetten-Plattform, Spielaggregator, Jackpot-Aggregator und mehr. Das Unternehmen wurde 2009 gegründet und beschäftigt über 1. 700 Mitarbeiter in 4 internationalen Büros in Polen, Georgien, Malta und mehreren Remote-Standorten. Es ist bekannt für seine Innovationen in der iGaming-Branche und gilt als der erste Crypto-iGaming-Anbieter weltweit. SOFTSWISS fördert nicht nur eine dynamische und flexible Arbeitskultur mit umfassenden Mitarbeiterleistungen, sondern verpflichtet sich auch zur sozialen Verantwortung durch die Unterstützung verschiedener Kampagnen und Initiativen.

Beschreibung

• Manage and optimize CRM system usage across multiple teams to improve adoption and efficiency • Analyze CRM data to generate actionable insights that support business growth and cross-selling opportunities • Build and improve workflows and automation within the CRM to streamline operations • Develop internal reporting capabilities, reducing reliance on external tools • Identify and implement process improvements to enhance CRM performance and usability • Support and guide 30–40+ users, acting as the main point of contact for CRM-related topics

🎯 Anforderungen

• English proficiency at B2 level or higher • Russian language skills at B2 level or higher • Experience with HubSpot (setup, automation, user support) • Experience with Pipedrive • Several years of experience in a hands-on CRM role (e.g. CRM Manager, CRM Specialist, CRM Analyst) • Strong data analysis skills with the ability to translate insights into actions • Experience with CRM systems, reporting tools, and workflow/automation setup • Proven ability to improve processes and optimize system usage

🏖️ Vorteile

• Full-time remote work opportunities and flexible working hours • Private insurance • Additional 1 Day Off per calendar year • Sports benefit • Comprehensive Mental Health Programme • Free online English lessons with a native speaker • Generous referral program • Training, internal workshops, and participation in international professional conferences and corporate events.