Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

🔥 vor 14 Stunden

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 10%

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🗣️🇹🇷 Türkisch erforderlich

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Sumsub

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2015

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

📦 Logistik

💰 €30.000.000 Series B - Sumsub im 2022-12

Consulting • Legal • Logistics

Sumsub ist ein technologieorientiertes Unternehmen mit dem Schwerpunkt Compliance, das SaaS-Lösungen für die Transaktionsüberwachung, Produkt-Compliance sowie zugehörigen operativen und Pre-Sales-Support für Unternehmen bietet. Das Unternehmen scheint eine Online-Plattform zu betreiben, die Rollen in den Bereichen Betrieb, Recht/Compliance und technischer Support umfasst, und richtet sich mit seinen Dienstleistungen und Tools an andere Unternehmen.

Beschreibung

• Kommunikation mit Nutzern auf mündlichem und schriftlichem Weg • Begleitung der Nutzer durch alle erforderlichen Schritte • Ausschließliche Bearbeitung eingehender Anrufe • Schutz der Nutzerdaten sowie Wahrung von Vertraulichkeit und Sicherheit • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Unternehmensstandards • Aktualisierung von Kenntnissen und Fähigkeiten im Einklang mit Veränderungen in der Branche und bei regulatorischen Anforderungen

🎯 Anforderungen

• Gute mündliche Deutsch-, Türkisch- und Englischkenntnisse erforderlich • Gute Kommunikationsfähigkeiten • Fähigkeit, große Informationsmengen zu erfassen und zu verarbeiten • Bereitschaft, an Wochentagen statt am Wochenende freie Tage zu nehmen • Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht erforderlich • Sorgfalt und Genauigkeit • Fähigkeit, vertrauliche und schützenswerte Daten sicher zu verwalten • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Unternehmensstandards

🏖️ Vorteile

• Individuelle Entwicklungspläne sowie Unterstützung bei Weiterbildungen und Branchenveranstaltungen • Finanzielle Sonderzahlungen anlässlich einer Eheschließung und der Geburt eines Kindes • Globale, multikulturelle Zusammenarbeit • Menschen- und haustierfreundliche Unternehmenskultur • Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld

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💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich