Customer Success Manager

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Talent Hackers

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2024

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Talent Hackers ist ein auf Remote-Arbeit fokussiertes Personalvermittlungs- und Rekrutierungsunternehmen, das Vollzeit-Remote-Fachkräfte aus Regionen wie Nigeria und Südamerika für Unternehmen weltweit beschafft, überprüft und platziert. Sie bieten End-to-End-Hiring-Services – von der Erstellung von Stellenprofilen, über die Kandidatenauswahl, HR, Onboarding und Compliance bis hin zu einer Ersatzgarantie – zu festen Pauschalpreisen, die deutlich unter den vergleichbaren nordamerikanischen Einstellungen liegen. Talent Hackers bedient B2B-Kunden, darunter Startups, Marketingagenturen, E-Commerce, Finanzen und Gesundheitswesen, die engagierte, zeitzonenkonforme Talente für Positionen in den Bereichen Marketing, Design, Betrieb, Finanzen und Entwicklung suchen.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for assigned clients, managing day-to-day communication and relationship building • Coordinate with internal teams to ensure timely delivery of projects and deliverables • Maintain accurate and detailed documentation of client communications and account activities in ClickUp • Identify opportunities for account growth and additional services • Prepare and submit comprehensive weekly status reports for all assigned clients to the CEO • Proactively address client concerns and maintain high satisfaction levels

🎯 Anforderungen

• 1-3 years of experience as a CSM • Strong English communication skills (both written and verbal) are essential • Proven track record of managing multiple clients and projects simultaneously • Strong organizational and time management skills • Experience with project management tools like ClickUp (prefered) • Ability to learn quickly and adapt to new situations • Self-motivated with a proactive approach to problem-solving • Ability to work full-time EST

🏖️ Vorteile

• Professional development opportunities • Flexible work arrangements