Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d) | Homeoffice | Vollzeit

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🔥 vor 1 Stunde

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

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TP-LINK Deutschland GmbH

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1996

🔧 Hardware

📡 Telekommunikation

Hardware • Telecommunications

TP-LINK ist ein globaler Anbieter von SOHO-Netzwerkprodukten und Marktführer in China. Die Produkte sind in über 100 Ländern für Millionen von Kunden verfügbar. Engagiert in leistungsstarker Forschung und Entwicklung, effektiver Produktion und striktem Qualitätsmanagement, bietet TP-LINK preisgekrönte Netzwerkprodukte in den Bereichen WLAN, ADSL, Router, Switches, IP-Kameras, Powerline-Adapter, Print-Server, Medienkonverter und Netzwerk-Adapter für Endanwender weltweit. Dank des Vertrauens von Millionen von Kunden wächst TP-LINK zu einem der wettbewerbsfähigsten Anbieter von Netzwerkprodukten heran, mit der Ambition, eine der Top-3-Netzwerkmarken zu werden und einen größeren globalen Marktanteil zu erreichen, während wir in der Netzwerk-Technologie weiter voranschreiten, um unsere wertvollsten Kunden mit Produkten zu versorgen, die ihr Leben erleichtern.

Beschreibung

• Kompetente und freundliche Beratung der Kunden • Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon, E-Mail und Chat • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung von Vorgängen • Dokumentation in der Datenbank • Bearbeitung und selbstständige Pflege von Kontenanliegen • Kundensupport für das Online-Banking

🎯 Anforderungen

• Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen • Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Erfahrung im Umgang mit Kunden und Tätigkeiten der Administration von Vorteil • Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der gesamten Servicezeit Montag bis Sonntag, 07:00–23:00 Uhr • Gute Kenntnisse in der Verwendung von PCs • Internetprovider muss den IP-Standard IPv4 ermöglichen

🏖️ Vorteile

• Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training • Pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung • 28 Urlaubstage • Digitale Zeiterfassung • Angenehme Atmosphäre – Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich