Technischer Support Engineer

🔥 vor 1 Stunde

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Vidispine

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1996

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Vidispine ist ein Unternehmen, das Organisationen im Medienbereich dabei unterstützt, ihr Kerngeschäft zu verbessern, indem es Komplexitäten vereinfacht, die Zusammenarbeit verbessert und die Effizienz in der Medienlieferkette erhöht. Sie bieten ein umfassendes Portfolio an Lösungen, die darauf ausgelegt sind, das Potenzial digitaler Vermögenswerte zu maximieren, einschließlich Tools für Medienmanagement, Broadcast-Management und Inhaltsoptimierung. Ihre Produktpalette reicht von Workflow-Orchestrierungstools bis hin zu Video-Editing-Lösungen, die alle darauf abzielen, Medienmanagement- und Produktionsprozesse zu transformieren.

Beschreibung

• Technische Probleme untersuchen, Fehler beheben und bei der Lösungsfindung unterstützen • Klar mit Nutzern und Stakeholdern kommunizieren, um die Behebung von Problemen zu begleiten • Zeitnahen und professionellen Support leisten, um eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten • Zur Dokumentation sowie zur kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und Wissensdatenbanken beitragen • Mit Engineering- und Produktteams zusammenarbeiten, um komplexere Probleme zu lösen • Bei Bedarf die laufende Kommunikation mit internen oder externen Stakeholdern unterstützen • An einer Rufbereitschaft teilnehmen, um die Aufrechterhaltung des Servicebetriebs zu gewährleisten

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie, Softwareentwicklung oder eines verwandten Fachgebiets oder gleichwertige praktische Erfahrung • Zusätzliche Ausbildungen oder Zertifizierungen sind von Vorteil, aber nicht erforderlich • Vertrautheit mit der Systemadministration von Linux- und/oder Windows-Systemen • Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, beispielsweise SQL und PostgreSQL • Kenntnisse im Umgang mit APIs, beispielsweise REST, sowie bei der Fehlerbehebung von Integrationen • Kenntnisse von Container-Technologien, beispielsweise Kubernetes und Helm, sind von Vorteil • Vertrautheit mit Logging- und Monitoring-Tools, beispielsweise OpenSearch und Elasticsearch • Erfahrung mit Versionsverwaltungssystemen, beispielsweise Git • Erfahrung mit Cloud-Umgebungen, beispielsweise AWS, ist von Vorteil • Klare Kommunikation und die Fähigkeit, technische Themen unterschiedlichen Zielgruppen zu erklären • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und hohe Detailgenauigkeit • Fähigkeit, Aufgaben und Prioritäten strukturiert zu organisieren • Erfahrung in der selbstständigen und teamübergreifenden Zusammenarbeit • Anpassungsfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu lernen • Eine gültige Arbeitserlaubnis im Wohnsitzland ist erforderlich • Die Teilnahme an einer Rufbereitschaft kann erforderlich sein

🏖️ Vorteile

• Arbeit in einem internationalen und teamorientierten Umfeld