Customer Success Manager (m/w/d)

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WBS

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1998

Die WBS ist ein Unternehmen aus Bahia, gegründet im Juli 1998 von vier ehemaligen Mitarbeitern der Promon Engenharia – dem Maschinenbauingenieur Alberto Carvalho, dem Industriechemiker Rivaldo Bôto, dem Bauingenieur Rubens Frahia Bustani und dem Betriebswirt André Luiz Perrone de Oliveira. Anfangs vor allem für Unternehmen im chemischen und petrochemischen Bereich mit Sitz im Petrochemie-Komplex von Camaçari in Bahia tätig, hat die WBS heute einen Kundenstamm, der große Namen wie Petrobras, Transpetro, Samarco (MG), Braskem, Copesul, CNO, die Petroquímica Paulínia (SP) und die Petroquímica União - PQU (SP) umfasst, unter vielen anderen. Derzeit verfügt das Unternehmen über Niederlassungen in den Municípios von Bahia: Camaçari, São Francisco do Conde und Candeias sowie in São Paulo und operativen Basen in Pernambuco, Rio de Janeiro, Paraná, Santa Catarina und Rio Grande do Sul.

Beschreibung

• Du suchst eine spannende Challenge im Vertrieb • Als Bildungsberater:in im Vertrieb für unsere Weiterbildungsprodukte wirst du Teil eines motivierten 12-köpfigen deutschlandweit aufgestellten Teams • Schnittstellenmanagement: Du bildest die kommunikative Brücke zwischen Vertrieb, internen leistungserbringenden Einheiten, WBS Standorten und Produktmanagement. • Kund:innenbegleitung & Onboarding: Du unterstützt Interessent:innen und Kund:innen bei konkreten Projektwünschen • Eignungsfeststellung & Beratung: Du führst Eignungsfeststellungen durch, erstellst Bildungsangebote und berätst individuell und lösungsorientiert. • Prozesskoordination & Dokumentation: Du koordinierst die notwendigen Schritte im Angebots- und Projektverlauf • Digitale Kompetenz & Serviceorientierung: Du nutzt moderne Tools und Systeme und bringst deine digitale Kompetenz ein, um Prozesse effizient und kundenorientiert zu gestalten. • Beziehungsmanagement: Du pflegst nachhaltige Beziehungen zu unseren Kund:innen und erkennst Potenziale für Cross- und Upselling.

🎯 Anforderungen

• Du bringst Berufserfahrung mit klarem vertrieblichen Bezug mit, z. B. im B2B‑Vertrieb • Erfahrungen in der Neukundengewinnung • in der Beratung von Firmenkunden oder in einem Umfeld, in dem du aktiv Lösungen an Unternehmen herangetragen hast. • Erfahrungen in der Erwachsenenbildung oder Personalentwicklung sind ein Plus, aber nicht zwingend notwendig. • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für digitale Tools und neue Medien. • Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Verlässlichkeit. • Deutschkenntnisse mindestens auf C2-Niveau.

🏖️ Vorteile

• Genieße 30 Tage Urlaub • Home-Office-Optionen • Sabbatical • Bis zu 180 Tage Arbeiten im Ausland • Urlaub und Workation in unseren Seminarhäusern in Berlin und Pommritz • Zahlreiche Angebote und Rabatte über Corporate Benefits • Mache mit bei Firmenläufen • Sport- und Entspannungsangebote mit Voiio • Jobrad • Firmenfitness mit EGYM Wellpass • Yoga-Retreats • Nahrungsergänzungsmittel • Ergonomische Arbeitsplatzausstattung • Coaching- und Beratungsangebote • Bilde dich weiter mit diversen Trainingsangeboten • Drei Weiterbildungstage • Individuelle fachliche und persönliche Entwicklung • LinkedIn Learning • Teamentwicklungen • Leadership Management Programm • Microsoft 365 mit Copilot • Profitiere von sehr guter Vereinbarkeit von Karriere und Familie • Bezahlte Kinderkrankentage • Familienurlaub in unseren Seminarhäusern • Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen • Digitale Kinderbetreuung und Nachhilfe mit Voiio • Erlebe unternehmensweit ein herzliches Miteinander mit deinen Kolleg:innen • Jahresfeiern • Achtsame Meetingkultur • Onboarding-Seminare und Startbegleiter:innen • Offene Fehler- und Feedbackkultur • Lösungen im Fokus - NiPsiLd ist unser Motto • Gestalte die Zukunft der Bildung mit KI • Eigenverantwortliches Arbeiten • Sinnstiftende Tätigkeiten mit gesellschaftlichem Mehrwert • Gemeinwohlorientierung mit Fokus auf Nachhaltigkeit • Spendenaktion Herzensprojekte by WBS GRUPPE