Lead D365 CRM Consultant (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 12 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 21%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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WBS

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1998

💼 Beratung

⚡ Energie

Consulting • Energy

Die WBS ist ein Unternehmen aus Bahia, gegründet im Juli 1998 von vier ehemaligen Mitarbeitern der Promon Engenharia – dem Maschinenbauingenieur Alberto Carvalho, dem Industriechemiker Rivaldo Bôto, dem Bauingenieur Rubens Frahia Bustani und dem Betriebswirt André Luiz Perrone de Oliveira. Anfangs vor allem für Unternehmen im chemischen und petrochemischen Bereich mit Sitz im Petrochemie-Komplex von Camaçari in Bahia tätig, hat die WBS heute einen Kundenstamm, der große Namen wie Petrobras, Transpetro, Samarco (MG), Braskem, Copesul, CNO, die Petroquímica Paulínia (SP) und die Petroquímica União - PQU (SP) umfasst, unter vielen anderen. Derzeit verfügt das Unternehmen über Niederlassungen in den Municípios von Bahia: Camaçari, São Francisco do Conde und Candeias sowie in São Paulo und operativen Basen in Pernambuco, Rio de Janeiro, Paraná, Santa Catarina und Rio Grande do Sul.

Beschreibung

• Fachliche Verantwortung für die Microsoft-Dynamics-365-Plattform übernehmen • Strategische Weiterentwicklung, fachliche Konzeption und Umsetzungsbegleitung des CRM-Ökosystems gestalten • Dem Anforderungsteam fachliche Orientierung geben • Fachliche Gesamtkonzeption des CRM-Systems verantworten • Konsistentes Zusammenspiel von Dynamics 365 Sales, Customer Insights und individuellen Systembereichen sicherstellen • Anforderungen aus Fachbereichen analysieren, priorisieren und in Lösungen, User Stories und optimierte End-to-End-Prozesse übersetzen • Fachliche Anforderungen an Datenmodell und Geschäftsprozesse definieren • Eng mit dem Tech Lead und relevanten Stakeholdern zusammenarbeiten • Fachliche Entscheidungen bei Zielkonflikten treffen, Qualitätsstandards setzen und Anforderungen sowie Konzepte fachlich freigeben • Fachliche Führung des Anforderungsteams übernehmen • Kompetenzen, Methoden und Standards weiterentwickeln und D365-Expertise ausbauen • Neue Funktionen, Releases und Entwicklungen im Microsoft-Ökosystem beobachten und Impulse für die CRM-Plattform ableiten

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung, mindestens 6 Jahre, als CRM Consultant, Solution Consultant, Lead Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement • Idealerweise Erfahrung in Beratungs- oder Implementierungsprojekten • Fundierte Expertise in Microsoft Dynamics 365 Sales • Idealerweise Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights • Tiefes Verständnis der Standardfunktionalitäten der Dynamics-365-Plattform • Erfahrung in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen • Erfahrung in der Formulierung präziser Anforderungen, User Stories und Akzeptanzkriterien • Sehr gutes Verständnis der Microsoft Power Platform, Dataverse und Schnittstellenarchitekturen • Erfahrung in der fachlichen Bewertung von Konfigurationen, Customizing und individuellen Entwicklungen • Erfahrung in der Moderation von Workshops und Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Stakeholdern und Key Usern • Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Weiterentwicklung von Kolleg:innen sowie im Aufbau von Methoden, Standards und Kompetenzen im Anforderungsmanagement • Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens C1 • Sehr gute Englischkenntnisse, mindestens B2 • Sicherer Umgang mit KI-gestützten Arbeitsweisen • Gutes Verständnis von D365-Lizenzmodellen und deren Auswirkungen auf Funktionsumfang und Kosten • Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie im Zusammenspiel von CRM- und ERP-Prozessen von Vorteil • Erfahrung in Migrationsprojekten oder der Ablösung und Konsolidierung gewachsener Systemlandschaften von Vorteil • Erfahrung in der fachlichen Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Implementierungspartnern von Vorteil • Praxis in agilen Arbeitsweisen und im Umgang mit Azure DevOps, insbesondere Backlogs, User Stories und Boards, von Vorteil • Microsoft-Zertifizierungen im Dynamics- oder Power-Platform-Umfeld, z. B. MB-210, PL-200 oder PL-600, von Vorteil • Erfahrung mit Power BI sowie idealerweise Branchenkenntnisse aus dem Bildungs-, NGO- oder gemeinwohlorientierten Umfeld

🏖️ Vorteile

• 30 Tage Urlaub • Home-Office-Optionen • Sabbatical • Bis zu 180 Tage Arbeiten im Ausland • Urlaub und Workation in unseren Seminarhäusern in Berlin und Pommritz • Corporate Benefits-Rabatte • Firmenläufe • Sport- und Entspannungsangebote mit Voiio • Jobrad • Firmenfitness mit EGYM Wellpass • Yoga-Retreats • Nahrungsergänzungsmittel • Ergonomische Arbeitsplatzausstattung • Coaching- und Beratungsangebote • Diverse Trainingsangebote • Drei Weiterbildungstage • Individuelle fachliche und persönliche Entwicklung • LinkedIn Learning • Teamentwicklungen • Leadership Management Programm • Microsoft 365 mit Copilot • Sehr gute Vereinbarkeit von Karriere und Familie • Bezahlte Kinderkrankentage • Familienurlaub in unseren Seminarhäusern • Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen • Digitale Kinderbetreuung und Nachhilfe mit Voiio • Jahresfeiern • Achtsame Meetingkultur • Onboarding-Seminare und Startbegleiter:innen • Offene Fehler- und Feedbackkultur • Eigenverantwortliches Arbeiten • Sinnstiftende Tätigkeiten mit gesellschaftlichem Mehrwert • Gemeinwohlorientierung mit Fokus auf Nachhaltigkeit • Spendenaktion Herzensprojekte by WBS GRUPPE