IT Support Specialist (gn) - 37,5h Woche - Hamburg

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Monaten

🏢🏡 Hamburg – Hybrid

💵 €40.000 - €57.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 IT-Support-Spezialist

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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workidentity GmbH

WebsiteLinkedIn

11 - 50 Mitarbeiter

👥 HR Tech

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

HR Tech • Recruitment • B2B

Die workidentity GmbH ist eine in Hamburg ansässige Beratung, die sich auf HR-Services und Recruiting spezialisiert – insbesondere in den Tech- und IT-Sektoren. Das Leistungsspektrum umfasst Personalberatung, Executive Search, Interim- und Freelance-Mandate sowie Recruiting-as-a-Service. Mit einem Team aus HR- und Recruiting-Experten unterstützt workidentity sowohl Unternehmen auf der Suche nach qualifizierten IT-Fachkräften als auch Kandidaten bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Der individuelle Ansatz zielt darauf ab, die besten Talente mit passenden Rollen in verschiedenen Branchen zusammenzubringen – mit starkem Fokus auf Technologie und digitale Umfelder. Das Unternehmen ist bekannt für effiziente Recruiting-Prozesse und eine hohe Kandidatenzufriedenheit.

Beschreibung

• 1st- und 2nd-Level-Support für internationale IT-Anwender • Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail • Klassifizierung und enger Austausch von komplexen Anfragen mit den 3rd-Level-Support • Erstellung von Anwenderdokumentationen in der Knowledge Base • Durchführung von Endanwenderschulungen • Installation und Wartung von Clientsystemen (Desktop, Laptop, mobile Geräte)

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung • Kenntnisse in Microsoft-Produkten, besonders Office365 • Erste Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse • Serviceorientiert, teamfähig und strukturiert • Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise

🏖️ Vorteile

• Moderne IT-Umgebung und abwechslungsreiche Aufgaben • Internationale Zusammenarbeit und bei Interesse Fremdsprachenprogramm • Flexible Arbeitszeiten bei einer 37,5h Woche mit bis zu 3 Tagen Homeoffice • Attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Benefits • Aufstiegschancen und interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten • Jobticket, Jobrad und verschiedene Sportangebote • Motivierendes und herzliches Arbeitsklima

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