Auftragssachbearbeiter (m/w/d) - Auftragsabwicklung, Kundenservice & Support

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ZEINpharma

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1999

🏥 Gesundheitswesen

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏭 Fertigung

Healthcare • Food & Beverage • Manufacturing

ZEINpharma ist ein familiengeführtes Unternehmen, das Nahrungsergänzungsmittel mit hoher Bioverfügbarkeit entwickelt und produziert, indem es Tradition mit Innovation vereint. Der Fokus liegt auf der Verwendung hochwertiger, laborgetesteter Zutaten und der Einhaltung strenger Qualitätsstandards während des gesamten Produktionsprozesses. Die Produkte des Unternehmens zielen darauf ab, effektive und hochwertige Ernährungsunterstützung zu bieten, alles hergestellt in Deutschland.

Beschreibung

• Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen, Bestellungen und Lieferterminen • Abwicklung von Retouren • Entgegennahme von Bestellungen der Großkunden per Telefon • Telefonischer Support und Beratung von Privatanwendern • Kommunikation und Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung • Erstellung und Pflege von Auftragsdokumenten, Lagerbeständen und Systemdaten • Durchführung von Inventuren • Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen • Aktive Mitarbeit an Prozessverbesserungen

🎯 Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im telefonischen Kundenservice • Sicherer Umgang mit MS Office • Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit • Freude am direkten Kundenkontakt per Telefon und E-Mail • Freude an Teamarbeit • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

🏖️ Vorteile

• 50 % Mitarbeiterrabatt auf unsere ZEINpharma-Produkte • Zugang zu Corporate Benefits • Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür • Kostenlose Getränke • Strukturierte Einarbeitung • Vielfältige Lernmöglichkeiten • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Raum für persönliche Entwicklung