Customer Success Manager – Supply

🕒 vor 25 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $100.000 - $120.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Zeta Global

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2007

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

💰 Post-IPO Debt im 2024-09

SaaS • Artificial Intelligence • B2B

Zeta Global ist eine KI-gestützte Marketing-Cloud, die proprietäre KI und Billionen von Verbrauchersignalen nutzt, um Kunden effizienter zu gewinnen, zu binden und zu halten. Die Zeta Marketing Platform (ZMP) bietet eine umfassende Suite von Tools, darunter Datenmanagement, Customer Data Platforms (CDP), E-Mail-Service-Provider (ESP) und Digital Signal Processing (DSP), um individualisierte Kundenerlebnisse zu schaffen und die Marketingergebnisse zu verbessern. Zeta legt Wert auf Omnichannel-Marketing, Kundenintelligenz und datengesteuerte Marketingstrategien, arbeitet mit Marken, Agenturen und Verlagen weltweit zusammen, um das Markenwachstum und die Kundenbindung zu beschleunigen. Ihre Plattform ist darauf ausgelegt, komplexe Marketingherausforderungen mit Lösungen für Kundenakquise, Wachstum und Bindung durch prädiktive KI und umsetzbare Verbraucherdaten zu bewältigen.

Beschreibung

• Own a book of business with accountability for renewals, upsell, and cross-sell within existing publisher accounts • Build and manage a pipeline of expansion opportunities; maintain visibility into account growth and pacing to goals • Monitor account performance against forecasts and identify risks and opportunities early • Serve as the primary point of contact and trusted advisor for assigned accounts • Lead client communications including business reviews (QBRs/ABRs/SBRs), performance updates, and strategic planning sessions • Develop a deep understanding of partner KPIs, monetization strategies, and success metrics • Analyze campaign and platform performance to provide proactive, data-driven recommendations • Identify optimization opportunities and drive execution in partnership with internal teams • Translate data into clear, actionable insights that align with client goals • Own account planning, reporting, and overall account health tracking • Maintain strong Salesforce hygiene including opportunity tracking, forecasting inputs, and activity documentation • Lead platform demos, onboarding, and training sessions to drive adoption and value realization • Partner with Sales, Supply Operations, Product, and Support teams to deliver consistent client outcomes • Support RFP responses and strategic opportunities in partnership with Sales • Surface client feedback and insights to inform product and operational improvements

🎯 Anforderungen

• 3–6+ years of experience in Customer Success, Account Management, or Publisher Partnerships (Supply Side) • Demonstrated ability to drive renewals and grow revenue within existing accounts • Strong client-facing presence with the ability to influence both day-to-day and executive stakeholders • Experience managing multiple accounts with competing priorities and deadlines • Data-driven mindset with the ability to translate performance into strategic recommendations • Strong operational discipline, including experience with CRM tools (Salesforce preferred) and pipeline tracking • Excellent written and verbal communication skills

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off