Customer Success Manager – Public Sector

🕒 vor 26 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Zimperium

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2010

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

💰 €12.000.000 Venture Round im 2018-11

Cybersecurity • Enterprise • SaaS

Zimperium ist ein führendes Unternehmen in der mobilen Sicherheitsbranche, spezialisiert auf mobile Endpunkt- und Applikationssicherheit. Sie bieten fortschrittliche Lösungen zum Schutz mobiler Geräte und Anwendungen, damit Unternehmen ihre mobilen Endpunkte sichern und sicheren Zugang zu sensiblen Daten und Systemen ermöglichen können. Die Plattformen von Zimperium integrieren sich in verschiedene Umgebungen, einschließlich Cloud, On-Premises und Air-Gapped-Setups, und gewährleisten kontinuierliche und beständige Sicherheit während der Entwicklung und Laufzeit. Das Unternehmen ist bekannt für seinen einzigartigen Fokus auf mobile Sicherheit und bietet Werkzeuge, die helfen, Datenverlust, Betrug und regulatorische Verstöße in mobilen Apps zu verhindern.

Beschreibung

• Account management - Proactively manage client relationships to ensure renewals, referenceability and facilitate expansion opportunities with sales teams • Public Sector Focus - Manage a strategic portfolio consisting of Federal Civilian/Defense agencies and State, Local, and Education (SLED) entities • Drive Product Adoption & Demonstrate Business Value - Drive the adoption of Zimperium’s solution within the Customer’s user base and assist the Customer to realize the business value • Product & Domain Expertise - Demonstrate strong domain & functional understanding of the solution and be a trusted advisor to the Customer. This includes basic technical skillset to understand architecture; being able to extract & interpret the underlying business data • Customer Satisfaction & Risk Management - Maintain a high level of customer satisfaction and be the primary interface to manage risks and escalations • Customer Advocacy - Gather Customer’s feedback about products, their use-cases channel them effectively to drive product capabilities • Customer Onboarding - Assist the Customer with deployment planning, best practices deployment approach and proactive management of risks to facilitate a smooth and agile rollout of the solution

🎯 Anforderungen

• B.S. in Computer Science or an equivalent engineering degree • 10+ years of experience working with Enterprise software solutions, startup experience desirable • 5+ yrs experience in customer success roles, preferably with security companies, managing portfolio of large enterprise and/or Federal customers • Self-motivated, strong problem-solving skills with good business acumen. Domain expertise in Mobility & Security is highly desirable • Ability to travel

🏖️ Vorteile

• Collaborate effectively with internal teams – Work closely with Engineering and Product teams in different time zones to address customer issues • Roll up your sleeves - Learn everything about the product and how its deployed to ensure you can have in-depth quality conversations with the customer