Senior Manager für technischen Kundenerfolg

🕒 vor 3 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Zscaler

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2008

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 Secondary Market im 2017-11

Cybersecurity • SaaS • Enterprise

Zscaler ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Cybersecurity-Lösungen, der sich auf Zero Trust-Architekturen spezialisiert hat. Das Unternehmen verbessert die Sicherheit und Konnektivität für Organisationen, indem es einen nahtlosen, sicheren Zugang zu Anwendungen und Daten in verschiedenen Umgebungen, einschließlich der Cloud, lokaler Rechenzentren und IoT-Systemen, ermöglicht. Mit nachweisbarem ROI und signifikanten Reduzierungen der Cybersecurity-Risiken befähigt Zscaler Unternehmen, ihre digitalen Ressourcen zu schützen und gleichzeitig die Betriebskosten zu optimieren.

Beschreibung

• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden-Stakeholdern und zuständigen Serviceverantwortlichen, um die strategische Ausrichtung zwischen Kundenanforderungen und den Zielen von Zscaler zu definieren und zu priorisieren • Technische Beratung, Produkt-Insights und praxisorientierte Empfehlungen anbieten, um maßgeschneiderte Strategien für die Integration und Operationalisierung von Zscaler-Lösungen zu entwickeln • Technische Expertise und organisatorische Führung bereitstellen, um komplexe Eskalationen zu managen und Lösungen mit internen und externen Teams zu koordinieren • Proaktiv Nutzungsanalysen identifizieren, Risikominderungspläne entwickeln und mit den Zscaler-Teams zusammenarbeiten, um langfristigen Kundenerfolg sicherzustellen • Mitwirkung bei der Erstellung und Verbreitung von Wissensressourcen, einschließlich Leitfäden zu bewährten Verfahren und Praxisleitfäden, zur Stärkung der gemeinsamen Wirkung des Kundenerfolgsteams

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z. B. in der Lösungsbereitstellung, im Kundenerfolgsmanagement, im technischen Account-Management oder im technischen Vertrieb • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Cloud-Services-Architekturen, webbasierter Sicherheit, Netzwerktechnik oder Infrastruktur-Lösungen • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, interne und externe Entscheidungen zu beeinflussen • Starkes technisches Verständnis mit der Fähigkeit, geschäftliche Herausforderungen von Kunden mit dem Zscaler-Portfolio in Einklang zu bringen, um gewünschte geschäftliche und sicherheitsbezogene Ergebnisse zu erzielen • Nachgewiesene Fähigkeit, Kundendaten zu analysieren, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und angepasste Adoptionsstrategien sowie Risikominderungspläne zu entwickeln

🏖️ Vorteile

• Verschiedene Krankenversicherungs- und Gesundheitspläne • Regelungen für Urlaub und Krankheitszeiten • Optionen für Elternzeit • Altersvorsorgeoptionen • Kostenübernahme für Weiterbildung • Vergünstigungen am Arbeitsplatz und mehr!