Technical Success Manager

🔥 vor 27 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Zscaler

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2008

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 Secondary Market im 2017-11

Cybersecurity • SaaS • Enterprise

Zscaler ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Cybersecurity-Lösungen, der sich auf Zero Trust-Architekturen spezialisiert hat. Das Unternehmen verbessert die Sicherheit und Konnektivität für Organisationen, indem es einen nahtlosen, sicheren Zugang zu Anwendungen und Daten in verschiedenen Umgebungen, einschließlich der Cloud, lokaler Rechenzentren und IoT-Systemen, ermöglicht. Mit nachweisbarem ROI und signifikanten Reduzierungen der Cybersecurity-Risiken befähigt Zscaler Unternehmen, ihre digitalen Ressourcen zu schützen und gleichzeitig die Betriebskosten zu optimieren.

Beschreibung

• Begleiten Sie Kunden auf ihrem Zero-Trust-Weg und fungieren Sie als zentrale Ansprechperson nach dem Verkaufsabschluss • Unterstützen Sie Kunden bei der Einführung und optimalen Nutzung der Zscaler-Lösungen, um ihre Ziele für die digitale Transformation abzusichern • Bauen Sie Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern auf Kundenseite und zu Verantwortlichen für operative Services auf und pflegen Sie diese • Definieren und priorisieren Sie die strategische Abstimmung zwischen den Kundenzielen und den Zscaler-Zielen • Bieten Sie technische Beratung, Produkteinblicke und Best Practices für die Integration und den operativen Einsatz von Zscaler-Lösungen • Managen Sie komplexe Eskalationen und koordinieren Sie die Lösungsfindung mit internen und externen Teams • Erkennen Sie Erkenntnisse zur Lösungsnutzung und entwickeln Sie Pläne zur Risikominderung • Arbeiten Sie mit den Zscaler-Teams zusammen, um den langfristigen Erfolg der Kunden sicherzustellen • Erstellen und teilen Sie Fachwissen, darunter Leitfäden zu Best Practices und Playbooks • Sie berichten an die Leitung des Technical Success Managements im Bereich Customer Success

🎯 Anforderungen

• Muttersprachliche oder zweisprachige Deutschkenntnisse • Grundlegendes Verständnis von AI-/ML-Technologien sowie Erfahrung im Einsatz, in der Absicherung oder in der Positionierung KI-gestützter Lösungen in Ihrem Fachbereich • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer kundenorientierten Funktion, beispielsweise in der Solutions Delivery, im Customer Success Management, im Technical Account Management oder im Sales Engineering • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit Cloud-Service-Architekturen, webbasierter Sicherheit, Netzwerken oder Infrastrukturlösungen • Kenntnisse der ISO-/OSI-Protokolle, einschließlich HTTP, SSL/TLS, FTP und DNS • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, interne und externe Entscheidungsprozesse zu beeinflussen • Erfahrung in der Beratung von Kunden zu KI-gestützten Sicherheitsanalysen und Machine Learning von Vorteil • Erfahrung mit Cloud- und Netzwerksicherheitstechnologien wie SD-WAN, MPLS, SWG, DLP, VPNs und CASB von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Verschiedene Krankenversicherungsmodelle • Regelungen für Urlaub und Krankheitstage • Optionen für Elternzeit • Möglichkeiten zur Altersvorsorge • Erstattung von Weiterbildungskosten • Vorteile und Zusatzleistungen im Büro • Inklusive Benefits für Mitarbeitende und ihre Familien • Angemessene Unterstützung oder Anpassungen im Bewerbungsprozess