Technischer Success Manager

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Zscaler

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2008

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 Secondary Market im 2017-11

Cybersecurity • SaaS • Enterprise

Zscaler ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Cybersecurity-Lösungen, der sich auf Zero Trust-Architekturen spezialisiert hat. Das Unternehmen verbessert die Sicherheit und Konnektivität für Organisationen, indem es einen nahtlosen, sicheren Zugang zu Anwendungen und Daten in verschiedenen Umgebungen, einschließlich der Cloud, lokaler Rechenzentren und IoT-Systemen, ermöglicht. Mit nachweisbarem ROI und signifikanten Reduzierungen der Cybersecurity-Risiken befähigt Zscaler Unternehmen, ihre digitalen Ressourcen zu schützen und gleichzeitig die Betriebskosten zu optimieren.

Beschreibung

• Die Ziele, Herausforderungen und technischen Anforderungen der Kund:innen verstehen, um sie mit Zscaler-Lösungen in Einklang zu bringen und die Zufriedenheit zu steigern • Beziehungen zu Stakeholdern aufbauen, Reviews durchführen und Wachstumschancen identifizieren • Herausforderungen antizipieren, proaktive Empfehlungen geben und Risiken mindern • Ein tiefes Verständnis der Zscaler-Produkte pflegen und zu Best Practices in der internen sowie kundenorientierten Wissensdatenbank beitragen • Mit Sales-, Support- und Produktteams zusammenarbeiten, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten

🎯 Anforderungen

• Grundlegendes Verständnis von AI/ML-Technologien und Erfahrung mit der Nutzung, Absicherung oder Positionierung von AI-/ML-basierten Lösungen zur Optimierung von Ergebnissen in Ihrem Fachbereich • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen mit einer Kombination aus technischem Fachwissen und Account-Management, einschließlich Implementierung von Produktfunktionen und Einführung von Best Practices • Erfahrung mit Betriebssystemen wie Linux, Unix und FreeBSD • Erfahrung in der Fehlerdiagnose von Netzwerken und Vertrautheit mit Tools wie Ping, Traceroute und MTR • Kenntnisse der Protokolle HTTP, SMTP, FTP und DNS

🏖️ Vorteile

• Verschiedene Gesundheitspläne • Regelungen für Urlaub und Krankheitszeiten • Optionen für Elternzeit • Angebote zur Altersvorsorge • Erstattung von Weiterbildungskosten • Bürointerne Vergünstigungen und mehr!

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