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beqom

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201 - 500 employés

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SaaS • HR Tech • Enterprise

beqom est une plateforme complète de management de la rémunération, conçue pour apporter clarté, équité et motivation aux collaborateurs. Depuis 2009, beqom est à la pointe des technologies de compensation pour les entreprises, en intégrant la gestion de la rémunération, la transparence et l’équité dans un système fluide. Sa plateforme de dernière génération s’appuie sur l’AI pour optimiser les processus de compensation, offrant précision, scalabilité et conformité aux entreprises de tous secteurs. En veillant à une rémunération juste et alignée sur la performance, beqom aide les organisations à piloter efficacement les coûts de rémunération totale tout en respectant les normes de conformité internationales.

Description

• Prendre en charge les relations clients stratégiques au niveau entreprise et stimuler l'adoption, la création de valeur et la préparation au renouvellement • Animer des Quarterly Value Reviews avec des interlocuteurs seniors et des cadres dirigeants (C-level) • Assurer le pilotage opérationnel des comptes « Red » et conduire des plans de redressement structurés • Mobiliser les équipes internes et veiller à la livraison dans les délais des actions, des corrections de bugs et des RCA (analyses des causes profondes) • Accompagner les clients lors de cycles d'examen des rémunérations à enjeux élevés • Coacher les collègues et contribuer au renforcement des processus d'escalade et de redressement des comptes • Faire le lien entre les priorités clients et les équipes Produit, Engineering et Support • Favoriser la responsabilité interfonctionnelle et restaurer la confiance dans les relations clients sous pression

🎯 Exigences

• 5 ans ou plus d'expérience en Customer Success stratégique, en gestion de comptes entreprise ou en gestion des escalades dans le secteur B2B SaaS • Forte présence exécutive • Expérience de gestion de situations clients complexes et sous forte pression • Antécédents avérés dans le redressement de comptes entreprise à risque • Excellentes compétences en gestion de projet • Excellentes capacités d'influence interfonctionnelle • Capacité à traduire des mises à jour techniques en impacts business clairs • Maîtrise courante du français et de l'anglais • Poste individuel sans responsabilité commerciale • Aucune responsabilité de dépannage technique ou de configuration

🏖️ Avantages

• Environnement de travail autonome • Opportunité de contribuer à des changements significatifs en matière d'équité au travail • Collaboration avec une équipe internationale passionnée, diverse et talentueuse