Customer Success Manager – DACH

🕒 il y a 1 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 39 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 84 jours.
• Aucun salaire indiqué.

Postuler Maintenant

Vérifier votre score de CV

Adapter le CV + lettre de motivation

Trouver des Emplois à Distance Similaires

☆ Sauvegarder☑️ Marquer comme candidaté❌ Masquer

Signaler un problème

BRYTER

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

💼 Conseil

🏥 Santé

⚖️ Juridique

Consulting • Healthcare • Legal

BRYTER est une plateforme no-code qui permet aux équipes juridiques et compliance de tirer parti de l’IA pour automatiser efficacement leurs workflows. L’entreprise propose des outils pour la revue de contrats assistée par l’IA, l’automatisation documentaire, l’extraction de données et la gestion de la compliance. Avec des solutions conçues pour les cabinets d’avocats et les directions juridiques, BRYTER aide à automatiser et rationaliser les processus juridiques, réduisant jusqu’à 90 % le temps consacré aux tâches répétitives et améliorant la productivité globale. Sa plateforme est personnalisable et s’intègre de façon transparente aux systèmes existants, offrant une solution complète face aux enjeux d’innovation juridique et de conformité réglementaire.

Description

• Work proactively with customers to ensure successful product use and business value with BEAMON AI • Use analytics and feedback to maintain stakeholder engagement and customer satisfaction • Nurture accounts for renewals and expansion • Increase product adoption and usage to drive retention and satisfaction • Monitor product usage patterns to identify stuck or churn-risk users • Solve customers’ technical issues hands-on • Build customer relationships and identify growth and expansion opportunities • Advocate for customers and capture feedback for the Product team • Collaborate with Product to improve the product • Develop and share best practices with team members • Travel to meet customers and attend or speak at international events and conferences

🎯 Exigences

• Native German speaker • Highly fluent English speaker • B.Sc., M.Sc., or MBA degree in business, law, computer science, or a related field • Experience or touchpoints in the legal or legal tech industry • Experience in customer support, success, or enablement in legal tech (nice to have) • Experience rolling out AI software and stewarding AI adoption (nice to have) • Proficiency with adoption and product analytics tools such as Userpilot or Pendo (nice to have) • Background conducting webinars or training sessions (nice to have) • Start-up and remote work experience (nice to have) • Ability to remain calm, patient, and empathetic when assisting customers • Strong communication skills for explaining technical issues and resolutions to engineering and non-technical stakeholders • Ability to work cross-functionally in a high-trust environment • Comfort working in a fast-paced, dynamic startup environment • Uses AI in daily work • Travel may be required

🏖️ Avantages

• 30 vacation days • Wellhub • JobRad • Generous work-from-home allowance • Paid parental leave • Competitive compensation package • Access to advanced AI models, including LLMs and RAG techniques • Team off-sites across Europe • Learning and growth opportunities in AI-driven technologies • Remote-first flexibility • Work-from-home stipend • In-person team get-togethers twice per year

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV