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Capitect

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1 - 10 employés

Fondée en 2014

💳 Fintech

🤝 B2B

🔌 API

Fintech • B2B • API

Capitect est une plateforme moderne de technologie financière qui offre des solutions de reporting de performance, de facturation et de rééquilibrage de portefeuille conçues pour les conseillers financiers. Elle permet aux conseillers de rendre compte et de facturer sans effort à travers divers types de comptes, y compris les comptes dépositaires et de cryptomonnaie. Avec des fonctionnalités comme des portefeuilles cibles personnalisés, une facturation des frais clients et une agrégation de comptes, Capitect vise à améliorer la relation conseiller-client et à rationaliser les processus de gestion financière.

Description

• Respond to support issues from users directly via email, Zendesk tickets, Zoom meetings, and phone calls • Onboard new users via Zoom • Expand and update our online knowledge base with articles, including images and videos • Lead online training sessions for a group of users in webinar format • Gather feedback from users to document and prioritize bugs and feature requests • Proactively communicate with existing users to ensure optimal use of available features • Travel to exhibit at industry conferences, typically 1-2 times per year

🎯 Exigences

• Available to support users weekdays covering at least 9am ET to 5pm ET • College graduate with 2-5 years of experience (customer support experience a plus) • Strong written and verbal communication skills, especially in solving other people’s issues with empathy, patience, and clarity • Ability to work under changing or unclear priorities and deadlines • Interest in investments, wealth management, and technology

🏖️ Avantages

• Position is fully remote with no plans to require in-office work • Medical, dental, and vision insurance • 401k with employer match • Paid time off • Stock option plan