CAO Elite Client Success Advisor

🕒 il y a 1 mois

🌐 Royaume-Uni, Allemagne, +1 autres pays – Distant

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇮🇪 Irlande – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 13%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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CrowdStrike

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5001 - 10000 employés

Fondée en 2011

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

Cybersecurity • SaaS • Artificial Intelligence

CrowdStrike est une société de cybersécurité qui fournit des services de sécurité cloud pour mettre fin aux intrusions. Reconnue comme un leader de la protection des endpoints, de la sécurité des identités et du cloud, et du Managed Detection and Response (MDR), CrowdStrike propose la plateforme Falcon, qui intègre l’intelligence artificielle pour offrir une visibilité, une détection et une protection en temps réel contre des cybermenaces sophistiquées. L’efficacité de l’entreprise à sécuriser les réseaux et les données en fait un partenaire de confiance pour les entreprises du monde entier.

Description

• Work directly with new clients through the onboarding lifecycle and ensure the successful operationalization of Counter Adversary Elite. • Liaise with teams both inside and outside of CAO to ensure customer satisfaction and maintain the integrity of the service. • Improve partnerships with 'at-risk' customers and identify opportunities to increase customer satisfaction. • Develop, analyze, and manage customer metrics and reporting to identify potential team performance or health issues. • Identify renewal risks and collaborate with internal teams to remediate and ensure a successful renewal. • Ensure customer success through proactive check-ins, surveys, and feedback. • Engage in customer renewal meetings, and metrics review. • Assess client's usage/interaction with Counter Adversary Operations Elite and ensure clients are maximizing their return-on-investment.

🎯 Exigences

• Prior experience in a customer engagement role or consulting, ideally related to EDR. • Demonstrable experience of working in a client-facing Cybersecurity role. • Proven ability to convey technical concepts to both technical and executive level stakeholders. • Excel at developing and maintaining relationships with customer and partner organizations, as well as key internal stakeholders and interdisciplinary teams. • Ability to work and collaborate with teams in different time zones. • Ability to demonstrate practical knowledge of all source intelligence, security research, and threat hunting concepts and methodologies. • Prior experience in one (1) or more of the following areas: Security Operations, Incident Response, Consulting, Malware analysis, Penetration testing, Threat hunting, Information security consulting, All Source Threat Intelligence. • Proven experience utilizing AI technologies to enhance decision-making, streamline workflows and processes, improve efficiency and drive business outcomes.

🏖️ Avantages

• Market leader in compensation and equity awards • Comprehensive physical and mental wellness programs • Competitive vacation and holidays for recharge • Paid parental and adoption leaves • Professional development opportunities for all employees regardless of level or role • Employee Networks, geographic neighborhood groups, and volunteer opportunities to build connections • Vibrant office culture with world class amenities • Great Place to Work Certified™ across the globe