Mission Director – Navy

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $145 000 - $185 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

👻 Score fantôme 23%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Defense Unicorns

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51 - 200 employés

💼 Conseil

📦 Logistique

🎖️ Défense

💰 Seed Round en 2022-10

Consulting • Logistics • Defense

Defense Unicorns est une entreprise de technologie de pointe dédiée à transformer la façon dont le ministère de la Défense des États-Unis (DoD) acquiert et déploie des capacités logicielles critiques pour les missions. Grâce à son Airgap App Store et à son Unicorn Delivery Service (UDS), Defense Unicorns propose un marché centralisé d'applications de confiance, pré-approuvées pour des déploiements rapides, sécurisés et conformes dans les environnements DoD les plus sécurisés et complexes. L'entreprise met l'accent sur la rapidité et la fiabilité de la livraison de logiciels, répondant à diverses missions à travers des domaines tels que l'armée, la marine, l'armée de l'air et la force spatiale. Defense Unicorns relève les défis uniques de DevSecOps pour les systèmes de défense, assurant l'adaptabilité opérationnelle et la sécurité dans les déploiements de logiciels essentiels.

Description

• Build and maintain relationships with mission heroes to ensure satisfaction and alignment with mission outcomes • Maintain minimum revenue retention by addressing customer needs, resolving issues, and ensuring engagement • Ensure positive onboarding and expedited time-to-value for new customers • Promote adoption of Defense Unicorns’ products and solutions • Facilitate retrospectives after time-to-value is achieved and share lessons learned • Serve as a trusted advisor and advocate for solutions meeting immediate and long-term goals • Maintain hero health scores through regular partner engagement and reinforcement of product value • Provide heroes with updates on feedback progress and new product features or benefits • Identify expansion opportunities and maximize contract value, modifying contracts when necessary • Scope flexible contracts that enable expansion, prioritizing licenses where possible • Identify cross-selling opportunities into adjacent Navy programs and collaborate with the Navy Account Executive • Relay customer feedback to the Product team and advocate for Navy-specific enhancements • Track and report KPIs including retention, hero health, time-to-value, and adoption success • Conduct quarterly business reviews and align with customers on future goals • Champion customer needs across internal teams to support mission success and satisfaction • Balance time-to-value and gross profit margins during initial contracts, then maintain margins across the Navy domain

🎯 Exigences

• Experience or qualifications relevant to customer retention, satisfaction, account expansion, and relationship management • Ability to address customer needs and resolve issues promptly • Ability to ensure positive onboarding and expedited time-to-value • Ability to promote adoption of products and solutions • Ability to serve as a trusted advisor and advocate for customer solutions • Ability to identify account expansion and cross-selling opportunities • Ability to collaborate with Product and Navy Account Executive teams • Ability to track and report KPIs, including retention rates, hero health scores, time-to-value, and adoption success • Ability to conduct quarterly business reviews (QBRs) • Ability to balance time-to-value and gross profit margins • Enthusiasm for the role; applicants are encouraged to apply even if they do not match every preferred criterion

🏖️ Avantages

• Medical/Dental/Vision • Premiums are 100% Company Paid • Health Savings Account • Life Insurance • Disability Insurance • 401k Retirement Plan • Company Stock Options • Home Office Budget • Flexible Time Off (FTO) • Federal Holidays • One week for Thanksgiving • Two weeks for Christmas and New Year’s • Paid Parental Leave • Reimbursement for approved trainings/subscriptions • Conferences (travel, lodging, and fees)

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