Customer Success Manager

🕒 il y a 20 jours

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

💵 $135 000 - $153 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Emerson

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10 000+ employés

Fondée en 1890

🏢 Entreprise

⚡ Énergie

☁️ SaaS

Enterprise • Energy • SaaS

Emerson est un groupe mondial de technologies, de logiciels et d’ingénierie, reconnu pour une innovation au service d’un monde plus sain, plus sûr, plus intelligent et plus durable. L’entreprise s’impose comme un acteur de référence dans de nombreux secteurs, en proposant des solutions et des services avancés alignés sur ses engagements en matière d’Environnement, Social et Gouvernance (ESG). Emerson est résolument engagée en faveur du développement durable, de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, tout en s’impliquant activement au sein des communautés et en promouvant les filières STEM. Son expertise en automatisation et la qualité de son leadership de haut niveau contribuent à sa réputation mondiale.

Description

• Drive customer adoption, value realization, and long-term success across a portfolio of Aerospace, Defense, and US Government accounts • Blend customer advocacy, product expertise, and targeted relationship development to accelerate outcomes • Develop and deploy proficiency plans for new and experienced users • Lead hyper care support for pilot expansions and deployments • Develop engagement strategies for executive sponsors and stakeholders • Assess whitespace and develop account expansion strategies

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in engineering, math, physics, or technology • 4+ years of experience in technical roles relevant to test engineering, software development, or comparable customer-facing roles • Experience with test & measurement products and systems • 30% of travel required • Experience working with enterprise customers in technical environments • Strong communication, presentation, and stakeholder management skills • Ability to manage multiple accounts and programs simultaneously • US Citizenship is required for this role

🏖️ Avantages

• Competitive compensation • Health insurance • 401(k) • Tuition reimbursement • Flexible time off plans • Paid parental leave