Account Manager I – Facilities Maintenance

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 3 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 55%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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FM LLC

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51 - 200 employés

🏨 Hôtellerie

📣 Marketing

📦 Logistique

Hospitality • Marketing • Logistics

FM LLC est une entreprise spécialisée dans la gestion d'événements expérientiels et la production (opérant sous le nom de Foundation Management, LLC) fondée par Nina Payne en 2000. La société offre des services événementiels de bout en bout — de la stratégie et la conception à la logistique et l'exécution sur site — en se spécialisant dans les expériences de marque immersives, la production d'événements de grande envergure, le staffing, la gestion audiovisuelle et d'éclairage, la recherche de lieux, l'enregistrement et la coordination des bénévoles. FM LLC met l'accent sur la livraison ponctuelle et dans le respect du budget et a géré plus de 500 expériences événementielles au cours de plus de 20 ans pour des clients tels que General Motors, Buick, Delta, Shell, la Fondation pour la Sécurité Publique de Detroit, le Grand Prix de Detroit et d'autres.

Description

• Manage a high-volume assignment of service requests through the work order life cycle, meeting predefined KPI requirements and maintaining profitability • Use phone, email, and multiple CMMS systems to communicate timely and accurately with stakeholders • Dispatch vendor partners and ensure scheduled arrivals • Source and develop vendor partnerships while negotiating rates to maximize profitability • Enter data into computer systems to track and follow up on customer requests • Maintain accurate service-request data and documentation • Analyze customer inquiries, determine resolutions within the scope of services, and suggest appropriate solutions • Communicate professionally with customers and service providers by phone and email • Manage external relationships with clients and vendor partners • Provide leadership and support to team members • Prioritize tasks with conflicting deadlines and work collaboratively or independently • Assist with daily reporting and identify team priorities • Participate in team and client meetings • Assist leadership with root-cause analysis and develop preventive action plans • Ensure compliance with processes and procedures • Assist with or monitor after-hours requests on evenings, weekends, and holidays when needed • Perform other duties and additional tasks assigned by leadership

🎯 Exigences

• Minimum of 3 years of experience in account management • Previous experience in Facilities Maintenance/Construction is a plus • Previous experience in construction management is preferred • Familiarity with CMMS systems • Proficiency in Microsoft Office Applications • Intermediate to advanced Excel skills • Ability to prioritize tasks with conflicting deadlines • Ability to work collaboratively within a team and independently • Professional written and verbal communication skills • Ability to remain calm and composed in a changing, high-demand environment • Ability to read and understand work instructions • Ability to occasionally lift and/or move up to 20 pounds • Ability to perform frequent sitting, walking, standing, and occasional climbing, stooping, kneeling, crouching, and balancing • Equal Opportunity Employer/Disability/Veterans

🏖️ Avantages

• Medical, dental, vision, Short-Term Disability, Long-Term Disability, Life Insurance and additional voluntary plans • 401(k) Retirement Plan with company match • PTO • 11 Company Holidays • Paid Parental Leave • Wellness activities • Ongoing professional development and continuing professional education

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