Responsable CRM – Pays-Bas (H/F/D)

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 45 minutes

🌐 Allemagne, France, +6 autres pays – Distant

🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail 🇮🇹 Italie – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail 🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇵🇱 Pologne – Télétravail 🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 €41 000 - €45 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Publiée récemment.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 37 jours.

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51 - 200 employés

✈️ Tourisme

🏨 Hôtellerie

📦 Logistique

Travel • Hospitality • Logistics

HolidayPirates Group est une plateforme de deals voyage et d'inspiration, à destination des consommateurs, qui sélectionne et publie des offres de vols, hôtels, vacances, croisières et autres offres de voyage à prix réduit. Fondé à Berlin en 2011, le groupe opère des sites web et des applications dans plusieurs pays, distribue des offres en temps réel via les réseaux sociaux et newsletters, et fournit des guides de voyage, conseils et liens de réservation pour aider les voyageurs soucieux de leur budget à trouver et réserver des voyages. Il agit comme un agrégateur/média de voyages et une communauté de deals plutôt qu'un tour-opérateur traditionnel.

Description

• Piloter les canaux CRM à destination des voyageurs néerlandais : e-mail, WhatsApp et messagerie in-app • Décliner la stratégie CRM globale en un plan local pour les Pays-Bas • Planifier, déployer et optimiser les campagnes sur les canaux e-mail, WhatsApp et in-app • Suivre les performances, identifier les approches efficaces et prendre les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs • Partager les enseignements et tester de nouvelles idées avec l’équipe CRM globale et les équipes CRM des autres marchés • Planifier, créer et envoyer les newsletters, messages WhatsApp et messages in-app • Sélectionner et prioriser les offres en fonction de leur potentiel de chiffre d’affaires, des tendances du voyage aux Pays-Bas et de la connaissance du marché • Piloter les KPI des canaux et veiller à l’atteinte des objectifs • Optimiser les contenus, le ciblage et le calendrier d’envoi afin d’augmenter les réservations • Suivre les performances, repérer les évolutions et réagir rapidement • Réaliser des tests A/B sur les objets, les contenus, le calendrier d’envoi et la segmentation, puis déployer les variantes gagnantes • Utiliser l’IA pour suivre les performances, localiser les textes, générer des idées de test et automatiser les tâches répétitives • Partager les informations locales et les résultats des tests avec l’équipe CRM globale et les autres équipes • Collaborer avec les équipes néerlandaises chargées des contenus et des comptes clés (KAM) • Être rattaché(e) au/à la Localisation Lead CRM – DACH & Pays-Bas

🎯 Exigences

• 2 à 4 ans d’expérience en CRM, e-mail marketing ou lifecycle marketing, idéalement dans le secteur du voyage ou du e-commerce B2C, avec une expérience de gestion de campagnes de bout en bout • Expérience pratique d’une plateforme d’e-mailing ou de CRM telle que Braze, Iterable ou Salesforce Marketing Cloud • Expérience dans le déploiement de campagnes WhatsApp ou de campagnes de messagerie in-app • Néerlandais courant au niveau langue maternelle • Anglais courant • Sensibilité à la conversion et expérience confirmée des tests A/B structurés • À l’aise avec GA4, Looker ou des outils d’analyse similaires • Excellentes compétences rédactionnelles pour générer des clics et des réservations • Solide connaissance du marché néerlandais du voyage et des habitudes de réservation des voyageurs néerlandais • Utilisation quotidienne d’outils d’IA tels que ChatGPT, Claude ou Gemini • La maîtrise de l’allemand constitue un atout

🏖️ Avantages

• Horaires de travail flexibles et organisation en télétravail prioritaire • Possibilité de travailler depuis l’étranger jusqu’à 181 jours par an • MacBook utilisable à titre personnel et autres équipements nécessaires • Support informatique à distance • Indemnité de télétravail de 50 € par mois • Carte de paiement de 50 € par mois exonérée d’impôt • Abonnement Urban Sports Club • Sessions de sensibilisation à la santé mentale et séances de relaxation • 2 jours de bénévolat auprès d’une association • Budget de formation • Assurance voyage privée • Possibilité d’adhérer au régime de retraite de l’entreprise • Réductions auprès de nombreuses marques, notamment Adidas, LG, Bosch et Apple • Avantages via la Travel Industry Card • Accès facultatif aux bureaux de Berlin-Mitte • Sommets professionnels et événements d’équipe • Culture d’entreprise ouverte • Possibilité de laisser son empreinte à bord du navire pirate

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