Account Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 3 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $40 000 - $50 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 2%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Kraft & Kennedy, Inc.

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51 - 200 employés

Fondée en 1988

💼 Conseil

⚖️ Juridique

🔒 Cybersecurity

Consulting • Legal • Cybersecurity

Kraft & Kennedy, Inc. est une entreprise de services IT gérés et de cybersécurité qui assure des opérations réseau et de sécurité 24/7/365 ainsi que du conseil stratégique en IT pour les cabinets d'avocats, les entreprises financières, les départements juridiques d'entreprise, les sociétés et les organisations à but non lucratif. Ils fournissent des services gérés incluant des solutions de gestion de contenu et de messagerie d'entreprise, des migrations vers Microsoft 365 et Teams, la gestion des points de terminaison et des postes de travail, des services de conformité et de réponse aux incidents, une stratégie IT et une gestion de projet, ainsi qu'une collaboration dans le cloud avec un accent sur les secteurs juridiques et réglementés.

Description

• Serve as the non-technical point of contact for assigned group of Managed Services accounts and develop trusted relationship with both external and internal client team. • Ensure that accounts are satisfied with Kraft Kennedy's level of service, communicating feedback raised by the client to Kraft Kennedy management, while ensuring any concerns are resolved in an effective and timely manner. • Proactively interface with accounts on a regular basis to ensure their needs are being met via ad-hoc check-ins and routine status meetings. • Develop and maintain agenda / meeting notes for ongoing status meetings, while working with the internal team to prioritize follow-up items and communicate updates. • Work with the technical team to explore improvements for the client’s technologies, bringing those recommendations to the attention of the client and the internal sales team. • Coordinate the preparation, scheduling and execution of Quarterly Business Reviews and Annual Strategic Planning Meetings. • Drive relationship growth through scheduled in-person meetings at client locations. • Assist with the management of onboarding new clients and contacts. • Develop thorough understanding of any new and ongoing initiatives and manage the facilitation across client accounts. • Develop overall proficiency in internal systems and operating procedures. • Work with Procurement to ensure hardware/software renewals are processed in a timely manner. • Develop proficient understanding of Agreements and billing procedures for each client. • Review client invoices for accuracy and respond to any billing-related issues that arise.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree preferred • Demonstrated level of success in the development of client relationships • Enjoy working with customers and external audiences • High energy and drive with good negotiation skills • Proficient with general office applications MS office etc. • Strong organizational, presentation, and customer service skills • Strong written communication skills • Interpersonal skills such as communication skills, active listening and customer-care • Ability to multi-task and adapt to changes quickly • Typing skills to ensure quick and accurate data entry • Self-motivated with the ability to work in a fast moving environment • Ability to travel periodically to client locations

🏖️ Avantages

• Medical, dental, life and disability insurance • 401k with company match • Holidays/vacation/sick days • Cutting edge training on the latest technologies • Employee referral bonus program • Phone reimbursement

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