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Ludicrum est une source dynamique de divertissement, spécialisée dans les solutions iGaming à la pointe de la technologie. Avec un engagement envers l'innovation et la créativité, Ludicrum offre une gamme de services incluant le support client, le marketing digital, la finance et le reporting, ainsi que le développement de produits. L'entreprise favorise un environnement de travail dynamique où la collaboration et la croissance sont prioritaires, permettant à ses employés de repousser les limites et de contribuer à des changements significatifs dans l'industrie du iGaming.

Description

• Concevoir, lancer et optimiser des campagnes CRM couvrant l'ensemble du cycle de vie des joueurs. • Exécuter des campagnes ciblées via Email, Push, Browser, WhatsApp et Telegram. • Créer des segments dynamiques de joueurs et des parcours clients personnalisés. • Configurer, tester et valider les bonus, automatisations et campagnes déclenchées. • Surveiller les performances des campagnes et optimiser en fonction des KPIs clés. • Concevoir et mener des tests A/B pour améliorer l'engagement et la rétention. • Collaborer avec les équipes Produit, Data, Contenu et Communications. • Identifier des opportunités d'automatisation des processus et d'amélioration de l'efficacité CRM. • Maintenir l'intégrité de la plateforme CRM et promouvoir les bonnes pratiques.

🎯 Exigences

• Minimum 2 ans d'expérience en CRM, Lifecycle Marketing ou Retention Marketing dans l'industrie iGaming. • Expérience pratique des plateformes CRM et des outils d'automatisation de campagnes. • Connaissance des bonus joueurs, des promotions, du jeu responsable et des contraintes réglementaires. • Bonne compréhension de la gestion du cycle de vie des joueurs, de l'acquisition et de l'onboarding à la rétention, la réactivation et la prévention de l'attrition. • Expérience en segmentation client, ciblage comportemental et stratégies de personnalisation. • Esprit analytique avec capacité à interpréter les performances des campagnes et à optimiser les résultats. • Excellentes compétences en communication et maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral. • Grande attention aux détails et approche proactive orientée résolution de problèmes. • Capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement dynamique. • Atout : expérience avec FastTrack CRM. • Expérience dans la création de parcours clients automatisés et de campagnes lifecycle. • Passion pour les tests, l'expérimentation et l'amélioration continue.

🏖️ Avantages

• Travail flexible et à distance : possibilité de travailler depuis n'importe où pour favoriser l'équilibre vie professionnelle/vie privée. • Matériel fourni : ordinateur portable, casque et souris fournis. • Évolution de carrière : engagement en faveur de votre développement avec formations et opportunités d'avancement. • Reconnaissance de la performance : augmentations et opportunités d'évolution basées sur une revue trimestrielle de performance et un cycle de feedback constructif. • Santé et bien-être : remboursements fitness dès le premier jour et, après un an d'ancienneté, accès à un budget santé pour soutenir votre bien-être. • Budget de développement personnel : financement pour formations en ligne et opportunités d'apprentissage professionnel. • Congés payés supplémentaires : 22 jours de congés, avec un jour supplémentaire par année d'ancienneté, jusqu'à un maximum de 26 jours. • Avantage anniversaire : prenez votre journée d'anniversaire en congé après un an d'ancienneté pour célébrer.