Product Operations Specialist

🔥 il y a 2 heures

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $82 000 - $95 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚡️ Responsable Opérations Produit

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Les avocats qui se désenchantent de la structure traditionnelle de carrière d'avocat ne sont pas simplement fatigués de ce qui est - ils ont un sentiment aigu qu'il y a quelque chose de plus. Ce que nous avons souvent constaté, c'est qu'il y a peu d'aide fiable pour les avocats entrepreneurs, et que le système actuel ne laisse pas beaucoup de place aux avocats fatigués du facturable et du quantifiable. Des avocats qui souhaitent un modèle qui fonctionne pour eux et pour leurs clients, à long terme. À cette fin, NLBM propose aux avocats une structure pour construire un nouveau type de pratique, en redéfinissant la manière d'être avocat : un conseiller de confiance pour les familles et les propriétaires d'entreprises. En utilisant un système d'instruction, de coaching et de soutien continu soigneusement conçu, NLBM aide les avocats à commencer exactement là où ils se trouvent - qu'il s'agisse de revenir dans le jeu, de travailler à temps partiel ou de développer une entreprise d'un million de dollars. NLBM fournit aux avocats les outils dont ils ont besoin pour devenir de véritables propriétaires d'entreprise, les aide à inventorier leurs propres liens émotionnels avec leur travail, et leur donne toutes les ressources essentielles et pratiques nécessaires pour gérer leur entreprise, de l'expérience client au marketing, en passant par les opérations et la technologie. Avec ces outils en main, notre modèle produit de manière fiable plus et de meilleurs clients. NLBM est à la fois complet et immensément personnalisable, aidant les avocats entrepreneurs à concevoir une vie et une pratique juridique qu'ils aiment. Avec NLBM, les avocats deviennent de meilleurs avocats, de meilleurs propriétaires d'entreprise, de meilleurs participants communautaires et de meilleurs défenseurs à vie pour eux-mêmes et pour les autres. Sans un sens clair de l'objectif, la plupart des avocats se retrouvent coincés dans une boucle toxique de travail-pour-récompense-pour-travail-pour-récompense et ainsi de suite. Avec NLBM, le travail devient avec le temps la récompense.

Description

• Advise product leadership on operational strategy and system feasibility for product design and roadmap decisions • Establish operating standards and workflow frameworks for internal and member-facing tools • Evaluate AI and automation solutions, business-case viability, and implementation strategies • Establish operational architecture, launch specifications, and SOPs for new products and features • Design and govern cross-departmental data flows and platform integrations • Analyze operational friction points and implement systemic changes to improve reliability and scalability • Design business performance metrics and executive reporting frameworks • Connect member feedback and operational data across Product, Sales, Coaching, and Member Care • Advise senior leadership on operational trends and strategic recommendations • Lead high-impact cross-functional initiatives from conception through implementation, launch, and optimization • Determine project priorities, allocate operational resources, and resolve cross-departmental roadblocks • Author operational documentation, design training programs, and manage organizational change • Establish governance policies and architectural standards across HubSpot, Docebo, and connected enterprise systems • Oversee administrative workflows and formulate sustainable operational policies • Build systems and processes supporting Memberships and Advanced Growth Services • Improve member experience, system connectivity, automation, product administration, and scalability

🎯 Exigences

• Experience in Product Operations, Business Systems, Technical Operations, or a comparable operational advisory or systems architecture role • Strong technical skills with CRM platforms, workflow automation, and connected business systems • Demonstrated ability to exercise independent judgment in designing system workflows, establishing integration standards, and resolving complex operational breakdowns • Experience leading cross-functional projects with full ownership over project scope, timelines, and deliverables • Strong systems thinking and analytical skills • Experience using data to drive strategic business improvements • Ability to collaborate with Product Managers, Engineers, and functional leaders to turn business needs into working solutions • Excellent communication, organizational, and problem-solving skills • Experience with HubSpot, Docebo, Asana, Zapier, or Make is advantageous • Background in SaaS, digital education, memberships, or managed services is advantageous • Experience evaluating and executing platform migrations, complex product structures, or third-party integrations is advantageous • Familiarity with APIs, webhooks, or AI-enabled workflows is advantageous • Authorized to work and residing anywhere in the continental United States, except California • Dedicated workspace with reliable high-speed internet • Hardware capable of running modern SaaS and automation workflows, minimum 16GB RAM

🏖️ Avantages

• 100% Remote Work at a Profitable, Growing Company • Recession-Proof Industry, Product, and Audience • Comprehensive Medical, Dental, and Vision Insurance • 401K Retirement Program w/Discretionary Company Match • Flexible Paid Time Off • Opportunities for Career Growth and Leadership Development • Mission-driven company transforming the legal industry • Company-wide and individual performance-based discretionary bonuses • NewLaw provides all required software licenses and security access • Monthly home office/technology allowance for remote workspace and internet expenses • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities • Dedicated workspace support and remote-work equipment expectations

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