Customer Care Representative – Personal Insurance

🕒 il y a 15 jours

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 $23 - $24 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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💸 Finance

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B2B • Finance • Enterprise

One80 Intermediaries est un courtier en gros et un gestionnaire de programmes hautement spécialisé qui offre des solutions d'assurance innovantes et complètes aux États-Unis et au Canada. L'entreprise propose un accès au marché de premier plan vers les principaux marchés de l'assurance aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Asie, avec des programmes exclusifs et une autorité de souscription interne pour diverses lignes d'assurance, y compris dommages et responsabilités, lignes financières, lignes personnelles, assurance vie, risques d'arrêt de perte médicale, voyage/accident et santé, avantages pour cadres, affaires d'affinité et couverture de garantie. Grâce à son équipe d'experts et ses nombreux bureaux, One80 dessert les entreprises commerciales, les organisations à but non lucratif, les entités publiques, les associations, les syndicats et les risques individuels privés. L'entreprise est reconnue pour son expertise, sa rapidité et son innovation dans la création de programmes d'assurance sur mesure et de services spécialisés pour un large éventail de segments industriels.

Description

• Answers all incoming telephone calls promptly/professionally and documents calls in accordance with department protocols. • Identifies and responds to questions or problems presented by insured in a manner that meets or exceeds client service level standards. • Provides accurate information to insured in accordance with company policy or research information, when necessary (i.e., use computerized system to verify coverage, payment received, etc.) • Immediately reports escalated problems, service errors or anomalies to supervisor to effect prompt resolution. • Obtains comparative quotes on personal lines insurance (i.e., automobile, homeowners, renters, etc. and presents to insured). • Audits insurance applications for accuracy and enters new insured on computerized system. • Audits new business pending files by date, following up with carriers if policy is not received timely.

🎯 Exigences

• High school diploma or general education degree (GED). • 2 or more years of experience in customer service and/or sales, preferably in the insurance industry or equivalent combination of education and experience. • Demonstrated proficiency with computers including MS Outlook, Word, Excel. • NYS Property & Casualty or Personal Lines license or the ability to become licensed within 90 days of hire.