Pazu Games
11 - 50 employés
🎮 Jeux vidéo
📚 Éducation
👥 B2C
Gaming • Education • B2C
Pazu Games est une entreprise qui propose une bibliothèque diversifiée de plus de 50 jeux mobiles de haute qualité, sans publicité, adaptés aux enfants. Ces jeux sont conçus pour stimuler l'imagination et la créativité, permettant aux enfants de s'exprimer pleinement. Pazu+ offre un modèle d'abonnement donnant un accès illimité à tous ses jeux sur les appareils Apple et Android sans publicités ni achats intégrés, avec pour objectif d'inspirer la créativité et le développement des compétences chez les enfants du monde entier. Recommandée par des millions de parents, Pazu Games se concentre sur des expériences éducatives et ludiques pour enrichir la vie des enfants.
Spécialiste du support client – Télétravail en Europe
Emploi pas sur LinkedIn
🔥 il y a 16 minutes
🇪🇺 Europe – Télétravail
⏰ Temps Plein
🟢 Junior
🟡 Intermédiaire
💝 Support Client
🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
👻 Score fantôme 15%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Pazu Games
11 - 50 employés
🎮 Jeux vidéo
📚 Éducation
👥 B2C
Gaming • Education • B2C
Pazu Games est une entreprise qui propose une bibliothèque diversifiée de plus de 50 jeux mobiles de haute qualité, sans publicité, adaptés aux enfants. Ces jeux sont conçus pour stimuler l'imagination et la créativité, permettant aux enfants de s'exprimer pleinement. Pazu+ offre un modèle d'abonnement donnant un accès illimité à tous ses jeux sur les appareils Apple et Android sans publicités ni achats intégrés, avec pour objectif d'inspirer la créativité et le développement des compétences chez les enfants du monde entier. Recommandée par des millions de parents, Pazu Games se concentre sur des expériences éducatives et ludiques pour enrichir la vie des enfants.
Description
• Traiter les tickets de support au quotidien • Représenter Pazu sur plusieurs canaux, notamment par e-mail, sur les stores d’applications et les réseaux sociaux • Maintenir un niveau élevé de qualité de service et de satisfaction client • Apporter des solutions et des alternatives efficaces aux joueurs à l’aide des outils internes • Identifier, analyser et signaler au produit et à la R&D les tendances liées aux problèmes et réclamations récurrents • Lancer de manière proactive des projets connexes afin de contribuer à une expérience client optimale
🎯 Exigences
• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste orienté client au sein d’une entreprise internationale • Niveau natif en anglais, à l’écrit comme à l’oral – indispensable • Expérience avec des logiciels de support tels que Zendesk, Intercom ou des plateformes similaires • Excellentes qualités relationnelles et compétences en communication • Sens aigu du service et excellent relationnel • Esprit proactif et approche orientée solutions • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution • Fort intérêt pour le secteur du jeu mobile – un atout • Appétence pour les nouvelles technologies – un atout • Espagnol – un atout
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