Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Nantes)

🕒 il y a 1 mois

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 22%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Pennylane

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501 - 1000 employés

Fondée en 2020

☁️ SaaS

💳 Fintech

🤝 B2B

SaaS • Fintech • B2B

Pennylane est une plateforme SaaS française qui centralise la gestion financière, la comptabilité, la facturation, la gestion des dépenses, la trésorerie et les fonctionnalités bancaires pour les petites et moyennes entreprises, les indépendants et les cabinets comptables. Elle offre un tableau de bord intégré, des flux de travail automatisés, des comptes bancaires et des cartes d'entreprise, des outils de facturation et de paiement, ainsi que des intégrations natives avec des partenaires de comptabilité et de paiements pour simplifier les opérations de tenue de livres et de gestion des flux de trésorerie.

Description

• Devenir expert métier et plateforme, interlocuteur privilégié des clients utilisant Pennylane • Répondre aux demandes comptables, les qualifier selon les principes comptables et apporter des réponses rapides • Suivre les demandes jusqu'à la résolution complète des tickets • Gérer des demandes clients de plus en plus complexes • Investiguer les problèmes et fournir une solution ou les escalader aux équipes techniques • Aider les comptables d'entreprises et de cabinets à intégrer leurs données dans Pennylane • Créer et actualiser les supports d'aide destinés aux clients • Partager les connaissances comptables et l'expérience terrain avec les collègues • Transmettre aux équipes produit des retours structurés sur l'usage client • Identifier des axes d'amélioration produit et accroître l'efficacité de l'équipe • Mener des projets contribuant au développement professionnel

🎯 Exigences

• De formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable) • Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable • Idéalement, avoir fait au moins trois périodes fiscales • Une expérience directe avec un dirigeant est un plus • Appétence pour les outils de travail innovants et les nouvelles technologies • Autonomie et capacité à résoudre des problèmes seul(e) • La connaissance de l'outil Pennylane est un plus • Niveau professionnel en anglais • Aisance rédactionnelle et capacité pédagogique • Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe • Flexibilité face aux évolutions rapides de l'outil • Volonté d'apprendre et de rester à jour sur les évolutions du produit • Droit de travailler en France requis; Pennylane ne sponsorise pas les visas

🏖️ Avantages

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind) • Des tickets restaurants (Carte Swile) • Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés • La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu • Un budget dédié chaque mois, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking • Une enveloppe de BSPCE • Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via Gymlib • Un Mac • Événements d’entreprise, dont les Tech Days trimestriels et un séminaire annuel • Culture du télétravail flexible