Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Vannes)

🕒 il y a 1 mois

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Pennylane

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201 - 500 employés

Fondée en 2020

💸 Finance

🏢 Entreprise

Finance • Enterprise

Pennylane est une entreprise qui fournit des services financiers et comptables. Elle accompagne les entreprises en intégrant des outils de gestion financière et en proposant une plateforme complète qui combine données financières et services comptables pour rationaliser leurs opérations.

Description

• Agir comme expert métier et plateforme auprès des clients et comptables • Être le point de relais entre dirigeants, comptables internalisés et cabinets comptables • Comprendre et investiguer quotidiennement les problèmes utilisateurs • Fournir des réponses ou solutions, ou escalader les problèmes aux équipes techniques • Aider à intégrer les données des entreprises et cabinets sur Pennylane pour faciliter leur migration • Réceptionner et qualifier les demandes liées à la comptabilité • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète et garantir la satisfaction des utilisateurs • Gérer des demandes clients de plus en plus complexes • Créer et actualiser les supports d'aide client • Partager les connaissances comptables et l'expérience terrain avec les collègues • Partager les retours clients construits aux équipes produit • Identifier les axes d'amélioration et accroître l'efficacité de l'équipe • Mener des projets favorisant la progression professionnelle • Collaborer avec les différents départements et parties prenantes

🎯 Exigences

• De formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable) • Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable (idéalement au moins trois périodes fiscales) • Une expérience de travail direct avec un dirigeant est un plus • Appétence pour les outils de travail innovants et les nouvelles technologies • Autonomie et capacité à résoudre des problèmes seul(e) et à trouver des solutions • Une connaissance de l'outil Pennylane est un plus • Niveau professionnel en anglais • Aisance rédactionnelle et aptitude pédagogique • Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients et maintenir de bonnes relations • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe • Flexibilité face aux évolutions rapides de l'outil • Volonté d'apprendre et de rester à jour sur les évolutions du produit • Droit de travailler en France; l'entreprise ne sponsorise pas les visas

🏖️ Avantages

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind) • Des tickets restaurants (Carte Swile) • Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés • La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu • Un budget dédié chaque mois favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking • Une enveloppe de BSPCE • Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via Gymlib • Un Mac • Événements d’entreprise, dont les Tech Days trimestriels et un séminaire annuel • Accès facilité aux bureaux de Paris

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