Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Le Havre)

🕒 il y a 1 mois

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 16%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Pennylane

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

Fondée en 2020

💸 Finance

🏢 Entreprise

Finance • Enterprise

Pennylane est une entreprise qui fournit des services financiers et comptables. Elle accompagne les entreprises en intégrant des outils de gestion financière et en proposant une plateforme complète qui combine données financières et services comptables pour rationaliser leurs opérations.

Description

• Devenir l’interlocuteur privilégié des clients et de leurs comptables sur Pennylane • Comprendre et investiguer les problèmes rencontrés par les utilisateurs • Apporter des réponses ou solutions et escalader les problèmes aux équipes techniques si nécessaire • Aider les comptables d’entreprises et de cabinets à intégrer leurs données sur Pennylane pour faciliter leur migration • Réceptionner et qualifier les demandes liées à la comptabilité • Suivre les demandes jusqu’à la résolution complète des tickets • Gérer des demandes clients de complexité croissante • Créer et actualiser les supports d’aide pour développer l’autonomie des clients • Partager les connaissances comptables et l’expérience terrain avec les collègues • Transmettre aux équipes produit les retours construits des clients • Identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’efficacité de l’équipe • Mener des projets favorisant la progression et l’amélioration du produit ou du support • Collaborer avec les équipes internes et les différentes parties prenantes

🎯 Exigences

• De formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable) • Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable, idéalement au moins trois périodes fiscales • Une expérience directe avec un dirigeant est un plus • Appétence pour les outils de travail innovants et les nouvelles technologies • Autonomie et capacité à résoudre des problèmes seul(e) • La connaissance de Pennylane est un plus • Niveau professionnel en anglais • Aisance rédactionnelle et capacité à expliquer clairement aux utilisateurs • Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients et maintenir de bonnes relations • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe • Flexibilité pour s’adapter aux évolutions rapides de l’outil • Volonté d’apprendre et de rester à jour sur les évolutions du produit • Être basé en Europe, l’entreprise ne fournissant pas de visa sponsorship et n’embauchant pas hors d’Europe • Être à l’aise avec les outils de gestion de tickets (Intercom, Zendesk) ou de documentation (Notion)

🏖️ Avantages

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind) • Des tickets restaurants (Carte Swile) • Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés • La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu • Un budget dédié chaque mois pour favoriser le travail depuis la maison ou en espace de coworking • Une enveloppe de BSPCE • Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via Gymlib • Un Mac • Événements d’entreprise, notamment les Tech Days tous les 3 mois et un séminaire annuel • Culture du télétravail très flexible

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV