Responsable de la réussite client Grands Comptes (H/F/X)

🔥 il y a 42 minutes

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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SimScale

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51 - 200 employés

Fondée en 2012

🚘 Automobile

💼 Conseil

🏗️ Construction

Automotive • Consulting • Construction

SimScale est une plateforme de simulation native cloud qui offre aux ingénieurs des capacités d'analyse en dynamique des fluides, mécanique des structures, thermodynamique, électromagnétisme et multiphysique. La plateforme permet une collaboration en temps réel et intègre l'IA pour réaliser des simulations plus rapides et plus efficaces, sans besoin de matériel spécifique. Elle dessert des industries telles que l'architecture, l'automobile, l'électronique, et bien d'autres, offrant une solution économique et évolutive pour les simulations d'ingénierie.

Description

• Piloter la relation partenariale et la stratégie de croissance pour un portefeuille restreint de comptes entreprises stratégiques • Établir des relations avec les principaux décideurs, les sponsors exécutifs et les responsables métier des initiatives • Piloter les initiatives d’adoption, l’accompagnement, la standardisation et l’intégration de SimScale dans les workflows d’ingénierie • Gérer des déploiements à l’échelle de l’entreprise, impliquant plusieurs équipes et plusieurs sites, avec suivi des jalons et reporting auprès des dirigeants • Définir les indicateurs de réussite, démontrer le ROI et s’appuyer sur la valeur créée pour développer les comptes • Identifier et ouvrir l’accès aux départements, entités, business units et sites qui ne sont pas encore engagés • Animer des business reviews opérationnelles et exécutives • Coordonner les équipes Marketing, SDR, Solution Engineering et les équipes commerciales autour des comptes • Suivre le taux de rétention nette et identifier rapidement les risques liés aux comptes • Collaborer avec les équipes Produit et Engineering afin de faire remonter la voix du client et d’alimenter la roadmap • Contribuer à la conception et à l’optimisation continue des processus de Customer Success chez SimScale

🎯 Exigences

• Au moins 7 ans d’expérience dans un poste senior en contact direct avec les clients, auprès de grands comptes, dans le SaaS ou les logiciels techniques (CAE, PLM, CAD, EDA, simulation ou domaine comparable) • Expérience avérée dans le développement de comptes entreprises grâce à l’adoption, à l’exécution de programmes et à l’expansion au sein des organisations clientes • Expérience dans l’ouverture de nouveaux départements et business units au sein de clients existants • Capacité à établir et entretenir des relations avec des décideurs de niveau VP, des sponsors exécutifs et des responsables métier • Solides compétences en gestion de programmes impliquant plusieurs parties prenantes et plusieurs sites • Expérience dans la définition de critères de réussite client et dans la démonstration de la valeur créée et du ROI • Expérience dans un domaine de l’ingénierie permettant d’échanger avec des directeurs de l’ingénierie, des VP R&D et des ingénieurs en chef • Capacité à coordonner des équipes de compte virtuelles réunissant Marketing, SDR, Solution Engineering et Sales • Utilisation quotidienne de l’IA pour gagner en productivité • Capacité à échanger avec des organisations d’ingénierie sur l’IA appliquée à l’ingénierie et l’IA appliquée à la physique • Disponibilité pendant les horaires de travail de la région EMEA (CET/GMT) • Disponibilité pour des déplacements professionnels de 10 à 15 %

🏖️ Avantages

• Télétravail à 100 % • 10 à 15 % de déplacements professionnels • Employeur garantissant l’égalité des chances • Engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion • Aménagements du processus d’entretien disponibles sur demande