Architecte de solutions (Europe – télétravail)

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💻 Ingénieur Solutions

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SpotMe

51 - 200 employés

💼 Conseil

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Consulting • Healthcare • Logistics

SpotMe est une plateforme événementielle pour entreprises qui propose des solutions permettant d’organiser des événements engageants et conformes, pour de nombreux secteurs, notamment les sciences de la vie et la pharmacie, les services professionnels et financiers, ainsi que le secteur public. Elle prend en charge les événements en présentiel, hybrides et virtuels, et offre des fonctionnalités telles que des event apps, des intégrations CRM, des outils d’engagement live et une sécurité de niveau entreprise. SpotMe est reconnue comme un leader des technologies de gestion d’événements B2B et est plébiscitée par des entreprises du Fortune 500 pour délivrer des expériences événementielles fluides et interactives.

Description

• Collaborer avec l’équipe commerciale pour présenter les capacités d’Onomi, valider la faisabilité technique, réaliser des présentations techniques et contribuer aux réponses aux appels d’offres (RFP) • Animer les sessions de découverte avec les clients et traduire leurs besoins ainsi que les points d’intégration en architectures de haut niveau • Produire des documents détaillés d’architecture de solutions couvrant les flux de données, les API 2.0, le SSO, les connecteurs internes et les intégrations iPaaS personnalisées • Travailler aux côtés du Program Manager pour fournir des solutions innovantes dans un environnement centré sur les données • Collaborer avec les équipes internes afin de finaliser les fonctionnalités d’intégration du produit • Veiller à ce que les solutions répondent aux exigences techniques et métier, en collaboration avec les Program Managers, les clients, les partenaires, les équipes informatiques, les équipes métier et les parties prenantes de la conformité • Faire remonter les problèmes d’intégration complexes à l’équipe Engineering et les résoudre dans le respect des SLA • Transmettre au produit les enseignements tirés et les informations structurées issues des projets grands comptes afin de contribuer à la priorisation de la roadmap • Contribuer à l’amélioration des processus d’intégration, des modèles et des bonnes pratiques • Tenir à jour la documentation technique des solutions destinées aux clients grands comptes • Se familiariser avec la plateforme Onomi, les systèmes CRM des sciences de la vie, l’écosystème d’intégration, la méthodologie ainsi que les recommandations en matière de tests et de déploiement • Piloter en autonomie les échanges de presales, rédiger les documents de conception, contribuer aux RFP et prendre en charge de bout en bout les projets d’intégration pour les grands comptes • Assurer le support de premier niveau des API 2.0 dans le respect des SLA • Documenter les écarts d’intégration, les bugs, les demandes d’évolution et les spécifications des modules d’intégration natifs • Élaborer les plans d’évolution de l’architecture et être la personne de référence pour les intégrations clients

🎯 Exigences

• Expérience dans un poste d’Architecte de solutions, d’Ingénieur presales ou de Consultant en intégration, de préférence dans des applications SaaS commerciales ou marketing • Expérience pratique de la conception d’intégrations avec des API REST, JSON, le SSO, l’ETL et des solutions iPaaS telles que Mulesoft ou Workato • Une expertise des intégrations Salesforce et/ou Veeva dans les sciences de la vie ou l’industrie pharmaceutique constitue un atout majeur • Une bonne compréhension des enjeux de conformité dans l’industrie pharmaceutique, notamment en matière de protection des données, de consentement, d’exigences d’audit et d’utilisation par les forces de vente, constitue un atout • Expérience technique en relation directe avec les clients, notamment pour présenter, défendre et négocier des solutions avec des interlocuteurs grands comptes • Capacité à vulgariser des concepts techniques complexes auprès de membres de comités de direction et d’architectes d’entreprise • Expérience de l’animation d’ateliers visant à identifier les enjeux métier, les exigences techniques et les difficultés d’intégration • Capacité à adapter les démonstrations et les prototypes aux différents profils de clients • Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral ; la maîtrise d’autres langues constitue un atout

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