Estrategista Sênior de Email/CRM — Brasil

🔥 12 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

De onde vem esta vaga

Publicada na página de carreiras da Acadia ↗página de carreiras da Acadia, não em um site de vagas

Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship 12 minutos atrás

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Acadia

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏥 Saúde

Consulting • Food & Beverage • Healthcare

Acadia é uma agência completa de crescimento digital focada em e-commerce e mídia de varejo. A empresa oferece estratégia, publicidade, análises e inteligência de negócios, mídia paga, conteúdo e criação, SEO, e otimização de taxa de conversão em marketplaces e redes de varejo como Amazon, Walmart, Instacart, Target e Kroger. Acadia ajuda marcas (clientes B2C e B2B) a maximizar vendas e ROI por meio de gestão de marketplaces de varejo, planejamento de mídia orientado por dados e execução criativa, com especializações em marcas multi-localização, beleza, CPG, animais de estimação, vestuário, restaurantes, e saúde e bem-estar.

Descrição

• Liderar o relacionamento por email com cada cliente por meio de reuniões regulares e colaboração direta por email com as equipes de CRM • Configurar os clientes no aplicativo, incluindo ofertas, regras, voz da marca e dados disponíveis • Executar públicos, versões de email, peças criativas, testes e aprovações no aplicativo • Planejar testes com grupos de controle (holdout), analisar os resultados e relatar claramente o incremento mensurável • Compreender as capacidades e limitações de dados de cada cliente • Trabalhar com a equipe de analytics responsável pela execução dos feeds de dados • Colaborar com a liderança de criação no design dos emails • Fornecer feedback sobre o produto e futuras funcionalidades do aplicativo • Gerar entusiasmo nos clientes e ajudar a trazer outras marcas para a plataforma • Alcançar incremento mensurável aprovado pelo cliente, expandir os programas ou estudos de caso dos clientes e lançar um segundo cliente em até 90 dias

🎯 Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência em email marketing, CRM ou lifecycle marketing para marcas voltadas ao consumidor, em agência ou equipe interna • Experiência liderando relacionamentos com clientes de forma independente • Experiência no planejamento de segmentação e testes, incluindo testes com grupos de controle (holdout) • Capacidade de explicar o incremento de forma simples • Conhecimento de deliverability, frequência, regras de supressão, regras de oferta e compliance • Experiência com pelo menos uma plataforma ESP importante, como Iterable, Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud ou Braze • Inglês falado e escrito fluente • Conforto para liderar reuniões com clientes • Interesse genuíno em IA e capacidade de aprender rapidamente novos softwares • Disponibilidade durante o horário comercial do fuso horário do Leste dos EUA (ET) • Diferenciais: uso avançado de ferramentas de IA, experiência com programas de fidelidade, experiência com Klaviyo no Shopify para marcas DTC, conhecimentos básicos de SQL ou de análise de dados em planilhas/BI, experiência com QA de emails em HTML ou com programas de SMS

🏖️ Benefícios

• Contratação como prestador(a) de serviços em regime integral • Trabalho totalmente remoto a partir do Brasil • Atuação no horário do Leste dos EUA (ET), com sobreposição principal das 10h às 16h (ET)

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🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

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💼 Consultoria

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📣 Marketing

Analista de Customer Success em consultoria de gestão de pessoas. Condução de onboardings, relacionamento com clientes e engajamento de comunidade gratuita.

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