Caseworker – Bilingual

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Recruiting.com

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11 - 50 employees

🎯 Recruiter

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Private Equity Round on 2006-06

Recruitment • SaaS • B2B

Recruiting. com is a recruitment platform that collects personal and non-personal information from job seekers to be used by recruiters and hiring managers. Users can submit their resumes or fill out a short form to be considered for current and future job opportunities. The site emphasizes user privacy and allows users to manage their personal data, including modifying, changing, and deleting their information. Recruiting. com securely stores user data until they request deletion, providing a comprehensive recruitment solution for both job seekers and employers.

📋 Description

• Fournir un premier point de contact pour les appels, les courriels et les demandes des clients • Enregistrer les questions et les demandes, communiquer les résolutions et mettre à jour les dossiers • Assurer le suivi des clients et effectuer des recherches supplémentaires si nécessaire • Maintenir la communication avec le client jusqu'à ce que la demande soit résolue • Fournir des réponses précises, cohérentes et opportunes aux demandes relatives aux processus des RH • Effectuer le traitement administratif de base et l’approbation des transactions • Renseigner les associés sur les pratiques et les outils de l'entreprise • Fournir un soutien documentaire en gérant les formulaires entrants et sortants • Identifier et résoudre les problèmes des clients et anticiper leurs besoins • Satisfaire aux principales mesures de rendement comme la résolution des appels

🎯 Requirements

• Une formation générale dans des domaines comme l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, l'informatique ou des domaines similaires • Généralement acquise au terme d'un programme de quatre ans avec obtention d'un baccalauréat ou d'une combinaison équivalente d'expérience et de formation • Normalement, une expérience connexe de 1 à 3 ans dans un rôle similaire ou dans un rôle d'administration des RH ou de service à la clientèle est requise • Bilingual (French/ English) an asset • Ability to multitask • Attention to detail • Strong Problem solving skills • Experience in the medical and pharmaceutical field is an asset • Working knowledge of Word, Excel and Outlook

🏖️ Benefits

• Medical, dental, and vision care • Comprehensive suite of benefits for physical, emotional, financial, and social aspects of wellness • Support for working families (backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage) • Family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave • Various training programs, professional development resources, mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities