aïkan
51 - 200 employees
Founded 2009
🛡️ Insurance
☁️ SaaS
💸 Finance
Insurance • SaaS • Finance
aïkan is a human‑scale startup and specialist outsourcing partner for the insurance industry, founded in 2009. It provides BPO services to insurers, brokers and distributors across customer reception, IARD (property & casualty) claims management, legal protection and legal information, contract production and lifecycle management, and a range of digital tools (CRM Sydia, Juribot chatbot/callbot and other self‑service and claims platforms). aïkan combines jurists, claims handlers and developers to support insurers with overflow, delegated management, and digital transformation.
Assistant juridique
🔥 0 minutes ago
🗣️🇫🇷 French Required
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aïkan
51 - 200 employees
Founded 2009
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aïkan is a human‑scale startup and specialist outsourcing partner for the insurance industry, founded in 2009. It provides BPO services to insurers, brokers and distributors across customer reception, IARD (property & casualty) claims management, legal protection and legal information, contract production and lifecycle management, and a range of digital tools (CRM Sydia, Juribot chatbot/callbot and other self‑service and claims platforms). aïkan combines jurists, claims handlers and developers to support insurers with overflow, delegated management, and digital transformation.
📋 Description
• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancée des dossiers et sur les types d’actes en présence • Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent en identifiant leur demande et le type de contrat concerné • Faire remonter les demandes auprès du juriste gestionnaire du dossier • Fixer des rendez-vous téléphoniques si besoin • Suivre une formation aux outils et méthodes de l'entreprise
🎯 Requirements
• Diplôme en droit (DU, licence…) • Aisance à l’oral et goût pour le contact téléphonique • Écoute et empathie • Aisance avec l’outil informatique • Capacité à travailler en autonomie tout en gardant un esprit d’équipe • Une expérience réussie dans le service client par téléphone est un atout supplémentaire • Offre ouverte aux jeunes diplômés
🏖️ Benefits
• Titres restaurant d'une valeur de 8 € pris en charge à 50% (Swile) • Mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise • Prime de vacances et participation aux bénéfices • Prime sur objectif • Parcours d'intégration soigné et formation complète à nos métiers • 100 % télétravail depuis Toulouse • Intégrer une équipe multi-disciplinaire et participer à des projets ambitieux • Environnement en pleine croissance propice aux échanges
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