aïkan
51 - 200 employees
Founded 2009
🛡️ Insurance
☁️ SaaS
💸 Finance
Insurance • SaaS • Finance
aïkan is a human‑scale startup and specialist outsourcing partner for the insurance industry, founded in 2009. It provides BPO services to insurers, brokers and distributors across customer reception, IARD (property & casualty) claims management, legal protection and legal information, contract production and lifecycle management, and a range of digital tools (CRM Sydia, Juribot chatbot/callbot and other self‑service and claims platforms). aïkan combines jurists, claims handlers and developers to support insurers with overflow, delegated management, and digital transformation.
Gestionnaire de sinistres
🔥 1 hour ago
🗣️🇫🇷 French Required
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aïkan
51 - 200 employees
Founded 2009
🛡️ Insurance
☁️ SaaS
💸 Finance
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aïkan is a human‑scale startup and specialist outsourcing partner for the insurance industry, founded in 2009. It provides BPO services to insurers, brokers and distributors across customer reception, IARD (property & casualty) claims management, legal protection and legal information, contract production and lifecycle management, and a range of digital tools (CRM Sydia, Juribot chatbot/callbot and other self‑service and claims platforms). aïkan combines jurists, claims handlers and developers to support insurers with overflow, delegated management, and digital transformation.
📋 Description
• Gestion d’un portefeuille de sinistres automobile ou DAB • Gestion d’un portefeuille de recours matériels • Réception des déclarations mails et des appels clients • Accompagnement des clients dans l’instruction du dossier jusqu’à sa clôture • Implication dans la mise en place et la pérennité des partenariats • Formation aux outils et méthodes de l’entreprise
🎯 Requirements
• Diplôme dans le domaine juridique et/ou de l’assurance • Expérience validée d’un à deux ans minimum dans la gestion de sinistres • Bon esprit d’analyse et de synthèse • Priorité donnée à la satisfaction client • Capacité d’écoute et empathie • Rigueur et méthode • Capacité à travailler en autonomie tout en conservant un esprit d’équipe • Disponibilité pour un CDI de 39 heures, du lundi au vendredi, selon le planning • Télétravail depuis Toulouse
🏖️ Benefits
• Intégrer une de nos équipes multi-disciplinaires et prendre part à des projets ambitieux qui ont du sens • Travailler dans un environnement en pleine croissance propice aux échanges et dans une ambiance décontractée • Un parcours d'intégration soigné et une formation complète à nos métiers • Des titres restaurant d'une valeur de 8 € pris en charge à 50% (Swile) • Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise • Une prime de vacances et participation aux bénéfices
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