Gestionnaire de sinistres

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aïkan

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51 - 200 employees

Founded 2009

🤝 B2B

☁️ SaaS

💸 Finance

B2B • SaaS • Finance

aïkan is a human‑scale startup and specialist outsourcing partner for the insurance industry, founded in 2009. It provides BPO services to insurers, brokers and distributors across customer reception, IARD (property & casualty) claims management, legal protection and legal information, contract production and lifecycle management, and a range of digital tools (CRM Sydia, Juribot chatbot/callbot and other self‑service and claims platforms). aïkan combines jurists, claims handlers and developers to support insurers with overflow, delegated management, and digital transformation.

📋 Description

• Gestion d’un portefeuille de sinistres automobile ou DAB • Gestion d’un portefeuille de recours matériels • Réception des déclarations mails et des appels clients • Accompagnement dans l’instruction du dossier jusqu’à sa clôture • Implication dans la mise en place et la pérennité des partenariats

🎯 Requirements

• Diplôme dans le domaine juridique et/ou de l’assurance • Expérience validée dans la gestion de sinistres d'un à deux ans minimum • Bon esprit d’analyse et de synthèse • Satisfaction client comme priorité, écoute et empathie • Rigueur et méthodique • Aimer le travail en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe

🏖️ Benefits

• Des titres restaurant d'une valeur de 8 € pris en charge à 50% • Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise • Une prime de vacances et participation aux bénéfices