Analista de Sustentação de Sistemas

🕒 May 12

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Ajinomoto do Brasil

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1001 - 5000 employees

👥 B2C

🧬 Biotechnology

🌾 Agriculture

B2C • Biotechnology • Agriculture

Ajinomoto do Brasil is the Brazilian subsidiary of the Ajinomoto Group, operating since 1956 and producing consumer food products (seasonings, soups, beverages) as well as supplements and amino-acid-based ingredients. The company supplies food ingredients and high-purity amino acids and derivatives for the cosmetics, sports nutrition and pharmaceutical sectors, offers animal nutrition solutions and agribusiness products such as specialty fertilizers, and runs innovation (AjinoLab), sustainability and social-impact programs.

📋 Description

• Garantir o atendimento de chamados diariamente, através do sistema de Service Desk, utilizando metodologias de melhores práticas de TI, analisando e avaliando a viabilidade de correções, melhorias, novas funcionalidades, e suporte. • Monitorar a performance dos parceiros prestadores de serviços e apoiar na criação de estratégias para medi-la. • Contribuir com a criação de especificações técnicas / funcionais, manuais de treinamento, documentações de sistemas, procedimentos, instruções de trabalho dos sistemas sustentados, como também analisar e validar as elaboradas pelo parceiro prestador de serviço AMS. • Manter-se informado em relação às novas soluções para TI e pesquisa de mercado, mediante acesso a publicações digitais e impressas, rede de relacionamentos e participação em cursos e palestras, com o objetivo de aprimorar as soluções desenvolvidas pela Ajinomoto. • Analisar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, sugerindo metodologias de trabalho mais eficazes. • Analisar e avaliar sistemas manuais, propondo novos métodos de realização do trabalho ou sua automação, visando otimizar a utilização dos recursos humanos e materiais disponíveis. • Pesquisar e selecionar novas ferramentas existentes no mercado, visando aprimorar o trabalho de desenvolvimento e atender necessidades dos usuários dos sistemas. • Assegurar a integridade, a segurança da informação e a disponibilidade do sistemas e suas soluções, através de rigorosos testes unitários / integrados das alterações dentro do sistema, a fim de viabilizar as operações de negócio da empresa. • Atender os prazos estabelecidos para a realização das tarefas atribuídas.

🎯 Requirements

• Ensino superior completo em: Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Engenharias, Administração ou cursos relacionados; • Desejável conhecimento básico sobre os principais processos de negócio (Compras, Logística, Vendas, Produção e etc.); • Experiência com Sustentação de Sistemas de ERP; • Conhecimento em Microsoft Office; • Conhecimento em ITIL - Desejável; • Conhecimentos básicos em SAP - Desejável; • Inglês Básico;

🏖️ Benefits

• Assistência Médica; • Assistência odontológica; • Refeitório no local de trabalho (Café da manhã e almoço); • Ticket Alimentação; • Estacionamento ou VT; • Seguro de vida; • Gympass; • PLR;