Servicenow Technical Consultant – HAM

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🕒 June 2

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Aoop Cloud Solutions

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201 - 500 employees

Founded 2017

☁️ SaaS

💳 Fintech

SaaS • Fintech • Consulting

Aoop Cloud Solutions is a leader in digital transformation and hyperautomation, offering comprehensive solutions that enhance Total Experience (TX) for clients. The company specializes in integrating advanced technologies and services like ServiceNow, aiming to streamline processes and improve experiences for customers and employees alike. They have successfully completed over 1800 digital transformation projects, emphasizing a collaborative approach that focuses on delivering significant value and innovation to various industries.

📋 Description

• Estruturar a arquitetura da solução, estabelecendo os processos e implementando ou evoluindo o módulo HAM. • Orientar clientes nas melhores práticas de ITAM. • Avaliar e propor evolução contínua do ciclo de vida de hardware. • Estruturar e otimizar a normalização de dados. • Desenvolver automações utilizando Flow Designer. • Implementar e sustentar processos de gestão de ativos de hardware na plataforma ServiceNow. • Assegurar a qualidade e confiabilidade dos dados no CMDB. • Criar e manter inventários de ativos, ajustando dependências e desenvolvendo dashboards para HAM. • Trabalhar em conjunto com áreas como Compras, Financeiro, e TI.

🎯 Requirements

• Experiência em projetos de ServiceNow ITAM. • Certificações como CIS-HAM, CIS-SAM, CIS-Discovery e CSA. • Conhecimento em práticas de governança de ativos (ITAM). • Conhecimento sólido em CMDB, incluindo governança e relacionamentos. • Conhecimento em ITIL e práticas de gestão de serviços. • Inglês intermediário / avançado. • Senso de dono e protagonismo nas entregas. • Boa comunicação com times técnicos e clientes. • Interesse contínuo em aprendizado e evolução. • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em crescimento. • Inglês Fluente e Espanhol avançado (diferenciais).

🏖️ Benefits

• Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação. • Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado. • Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado. • Auxílio Home Office. • Seguro de Vida. • Auxílio Creche. • PPR • Saúde mental e bem-estar através de nossos benefícios Boon: • Qualidade de Vida e bem-estar: Wellhub (Gympass); • Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas); • Teleatendimento com especialidades médicas; • Gestão de Crônicos; • Programa Gestantes: Acompanhamento por profissionais capacitados; • Programa de Nutrição: Consultas com nutricionistas; • Apoio Social: Assistentes Sociais; • Saúde emocional: Psicoterapias; • Clube de Benefícios: Parcerias com cursos, faculdades e idiomas.