
10,000+ employees
Founded 1999
💼 Consulting
🤖 Artificial Intelligence
🏢 Enterprise
Consulting • Artificial Intelligence • Enterprise
Atento is a global customer experience (CX) and business process outsourcing (BPO) company that combines decades of contact center expertise with AI-driven tools and consulting to help enterprises transform their customer interactions and operations. The company offers CX consulting, BPO solutions across the customer lifecycle (acquisition, care, retention, collections, back-office), analytic-powered insights, and AI products such as conversational automation and agent knowledge assistants. Atento primarily serves enterprise clients across industries, focusing on operational efficiency, AI-enabled optimization, and tailored digital transformation.
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Analista de Planejamento sênior dimensionando equipes, tráfego e indicadores operacionais. Otimizando eficiência, satisfação do cliente e rentabilidade na Atento, empresa de BPO e BTO.
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Analista sênior planejando capacidade, tráfego e desempenho de operações de atendimento. Atuação na Atento, empresa de BPO e transformação da experiência do cliente.
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Analista de Planejamento na Atento, referência em BPO e Business Transformation Outsourcing. Planejamento de operações de atendimento, dimensionamento de recursos e análise de indicadores.
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Analista Control Desk monitorando indicadores, SLAs e produtividade na Atento, referência em BPO e Business Transformation Outsourcing. Elaboração de relatórios, identificação de gargalos e apoio à eficiência operacional.
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