CRM Microsoft Dynamics Consultant, Senior

Job not on LinkedIn

🔥 19 hours ago

🌐 Argentina, Colombia – Remote

🇦🇷 Argentina – Remote 🇨🇴 Colombia – Remote

⏰ Full Time

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Ghost score 10%

What it means: the chance that no one is really hiring for this job.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.Why this score:

• Open for 1 day.
• Jobs at this company usually fill in 34 days.
• No salary listed.

Apply Now

Check your resume score

Customize resume + cover letter

Find Similar Remote Jobs

☆ Save☑️ Mark as applied❌ Hide

Report problem

Axxon Consulting

WebsiteLinkedInAll Job Openings

201 - 500 employees

Founded 2000

💼 Consulting

🏥 Healthcare

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

Axxon Consulting is a leading provider of ERP and CRM solutions, specializing in Microsoft Dynamics 365 and Power Platform. They integrate business processes through advanced technology, offering services such as business consulting, data and AI solutions, and IT staffing. With over 25 years of experience, Axxon Consulting helps businesses streamline operations and enhance customer experiences by implementing tailored digital transformation strategies.

📋 Description

• Liderar workshops y entrevistas con los usuarios del cliente para relevar, analizar y documentar los requerimientos de negocio • Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario, diagramas de procesos y especificaciones funcionales para el equipo de desarrollo de Dynamics • Proponer soluciones con la funcionalidad estándar de Dynamics 365 Customer Service, incluyendo gestión de casos, SLA, ruteo, Omnichannel y vista 360° del cliente, para reducir al mínimo los desarrollos a medida • Mapear los procesos de negocio actuales (As-Is) y futuros (To-Be) • Definir los criterios de aceptación, armar los casos de prueba y liderar las pruebas de aceptación de usuario (UAT) • Mantener una comunicación fluida con el cliente, gestionar sus expectativas e informar el avance del proyecto

🎯 Requirements

• Más de 3 años de experiencia como Business Analyst, Product Owner o Consultor/a Funcional • Experiencia práctica comprobable en Microsoft Dynamics 365 CRM Customer Service • Experiencia en entornos ágiles (Scrum) usando Jira, Azure DevOps o herramientas similares • Experiencia escribiendo historias de usuario y especificaciones funcionales • Muy buena capacidad de análisis y de resolución de problemas • Inglés avanzado, oral y escrito, para trabajar con clientes de EE. UU. y globales • Residir en Argentina o Colombia • Certificaciones de Microsoft, como MB-230 (Customer Service) o MB-200 (deseable) • Conocimientos de Dynamics 365 Sales o de módulos de ERP (deseable)

🏖️ Benefits

• Pago en USD$ por hora • 100% remoto

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume