IT Support, Customer Service – German

Job not on LinkedIn

🔥 32 minutes ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Base.com

WebsiteLinkedInAll Job Openings

51 - 200 employees

📦 Logistics

📣 Marketing

💼 Consulting

Logistics • Marketing • Consulting

Base. com is a SaaS platform that unifies and automates multichannel e-commerce operations for sellers of all sizes. It provides order and inventory management, marketplace listing tools, shipping and warehouse management (WMS), price repricing, workflow automation, and AI-assisted listing/translation features, all tied together with extensive integrations and B2B connectivity for suppliers and fulfillment partners. The product is aimed at startups through enterprises to simplify listing, sync stock/prices across channels, accelerate fulfillment, and scale cross-border sales.

📋 Description

• 1-wsza linia wsparcia dla klientów i użytkowników • dbałość o satysfakcję klientów z oferowanych produktów, usług i funkcji oferowanych w naszym narzędziu • pełna odpowiedzialność za zgłoszenie • diagnoza i rozwiązanie problemu zgłoszonego przez użytkowników • współpraca z zespołami technicznymi celem rozwiązania zgłoszenia • współpraca z zespołami Wdrożeń i Onboardingu teamu DACH • rozwój i aktualizacja bazy wiedzy w globalnym dziale IT Support • testowanie nowych funkcjonalności • udział w dodatkowych projektach w zgodzie z mocnymi stronami i umiejętnościami

🎯 Requirements

• min. 3-letnie doświadczenie w sektorze e-commerce • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2+/C1+) • dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) • dokładność i dbałość o szczegóły • chęć nieustannego poszerzania wiedzy • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (wewnątrz i na zewnątrz organizacji) • bardzo dobra organizacja pracy w modelu zdalnym • umiejętności analityczne • łatwość uczenia się i przyswajania nowych umiejętności typu 'digital skills'

🏖️ Benefits

• Możliwość zbudowania od podstaw globalnej marki w branży e-commerce i wdrażania rozwiązań, które robią różnicę. • Inspirującą współpracę z pełnymi pasji profesjonalistami z różnych kultur i zakątków świata. • Szansę na rozwój zawodowy i osobisty w firmie, która przeżywa fazę dynamicznego wzrostu – rośnij razem z nami! • Szeroki wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój.