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Booksy

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51 - 200 employees

Founded 2013

💄 Beauty

🧘 Wellness

☁️ SaaS

💰 $70M Series C on 2021-01

Beauty • Wellness • SaaS

Booksy is a digital platform that connects customers with beauty and wellness service providers, such as hair salons, barbershops, nail salons, skincare specialists, and massage therapists. It offers users the convenience of booking appointments online with various service providers in cities around the world, enhancing the way beauty and wellness businesses operate by providing them with tools to manage appointments, client relationships, and marketing. Booksy aims to simplify the process of finding and scheduling beauty and wellness treatments, making it easier for customers to discover and engage with local professionals.

📋 Description

• Proteger, retener y empoderar a nuestra comunidad de profesionales de la belleza y el bienestar en toda España. • Actuar como un asesor de confianza para los propietarios de pequeños negocios. • Trabajar en estrecha colaboración con el Outbound Team Leader y colaborar con los equipos de Ventas, Operaciones y Marketing. • Liderar el proceso de retención y reactivación de principio a fin. • Analizar a fondo cada caso para diagnosticar problemas subyacentes de pago o de uso de la herramienta. • Utilizar habilidades de comunicación persuasiva para ofrecer soluciones a medida.

🎯 Requirements

• Experiencia demostrada y práctica en retención/reactivación de clientes, ventas o negociación, mostrando comodidad a la hora de rebatir objeciones y ofrecer soluciones. • Fuertes habilidades comunicativas y persuasivas, con una capacidad innata para generar empatía y una relación de confianza rápidamente por teléfono. • Una mentalidad proactiva para la resolución de problemas y la resiliencia necesaria para ver las solicitudes de baja como oportunidades para aportar valor. • Un alto nivel de compromiso y autonomía, lo que significa que tienes la motivación para alcanzar los KPIs de retención y gestionar tu tiempo de forma eficaz de manera independiente. • Experiencia y agilidad técnica, con herramientas como Salesforce, Zowie, Slack y Google Workspace. • Dominio nativo o bilingüe del español, ya que serás la voz de Booksy y trabajarás codo con codo con nuestros clientes B2B en España. Tener un buen nivel de inglés será un gran plus para comunicarte con nuestro equipo global.

🏖️ Benefits

• Tu salud: Seguro médico y dental privado (AEGON) 100% financiado por la empresa y consultas totalmente cubiertas y anónimas con el equipo de psicólogos de Booksy o seguro médico. • Acceso a recursos de meditación, mindfulness y bienestar emocional a través de Headspace. • Apoyo integral para la vida familiar, incluyendo planificación familiar, crianza, cuidado de familiares y menopausia, con acceso a una guía personal y una red de especialistas y expertos que te ayudan a encontrar los mejores recursos disponibles en Cleo. • Tu tiempo: 23 días laborables de vacaciones, 14 festivos y el día de tu cumpleaños libre. • Flexibilidad financiera: Plan de retribución flexible para optimizar tu salario bruto, exento de IRPF, para tarjetas de restaurante, transporte, guardería o formación con Betterfly/Flexoh. • Booksy Benefit: Una asignación mensual que crece con tus años de servicio, canjeable en nuestra red de negocios asociados.**:** 50 € al mes de crédito en la aplicación de Booksy para tus propios servicios de belleza y bienestar. • Desarrollo: Acceso ilimitado a LinkedIn Learning, programas de upskilling específicos por función y clases de inglés online con Speexx. • Herramientas de trabajo: ordenador, teléfono móvil y un monto mensual para garantizar tu conexión Wi‑Fi.