Desenvolvedor CSM – ServiceNow

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Chaintech®

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201 - 500 employees

Founded 2010

💼 Consulting

📦 Logistics

🏥 Healthcare

Consulting • Logistics • Healthcare

Chaintech® is a Brazilian technology company specializing in digital transformation, systems integration, and IT infrastructure services for public sector and enterprise clients. With 15+ years in the market, partnerships with vendors like ServiceNow, and experience delivering biometric integrations, vehicle transfer platforms, and state portal solutions, Chaintech provides tailored consulting, implementation, and information security services. The company focuses on enterprise-grade implementations for government agencies and large organizations, emphasizing secure, scalable digital platforms.

📋 Description

• Desenvolver e evoluir soluções na plataforma ServiceNow • Criar experiências digitais para apoiar a gestão de atendimentos e processos regulatórios • Desenvolver portais • Implementar e gerenciar casos, SLAs e workflows • Desenvolver processos sancionatórios, gestão de multas, contratos e desequilíbrios econômico-financeiros • Estruturar jornadas de atendimento • Criar fluxos de aprovação e automação de processos • Integrar o ServiceNow com sistemas corporativos

🎯 Requirements

• Experiência em ServiceNow Customer Service Management (CSM) • Experiência em desenvolvimento e configuração da plataforma ServiceNow • Conhecimento em fluxos de aprovação • Conhecimento em automação de processos • Conhecimento em integrações com sistemas corporativos