Analista de Suporte

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Construct

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1 - 10 employees

Founded 2013

🏗️ Construction

🏠 Real Estate

🏢 Enterprise

Construction • Real Estate • Enterprise

Construct is a company focused on foundation construction, providing expertise in building durable and robust foundations for various projects. They emphasize the importance of proper site selection, rigorous soil testing, and adherence to building codes to ensure the integrity of structures. With a commitment to quality and strong techniques, Construct helps clients develop reliable foundations that last for decades.

📋 Description

• Resolver chamados de suporte ao cliente • Assumir a responsabilidade pelo processo de suporte da Construct IN • Construir, organizar e dar visibilidade à área de suporte • Conduzir o processo de suporte com autonomia, em uma posição individual • Oferecer atendimento humanizado, rápido e cuidadoso • Comunicar-se claramente com clientes e times internos • Ajudar a área de suporte a crescer

🎯 Requirements

• 2 anos de experiência em atendimento ao cliente • Experiência com suporte em SaaS B2B e Help Desk • Formação em Administração ou áreas similares (concluída ou em andamento) • Familiaridade com análise de dados • Boa comunicação escrita e verbal • Experiência com Intercom e ClickUp • Vivência em suporte de empresa do setor de engenharia ou construção civil (diferencial, não obrigatório)

🏖️ Benefits

• TotalPass - Desconto em academia • C4 Life e Clude - plataformas de apoio a saúde física e mental • DayOff no mês do aniversário • 15 dias corridos de pausa de trabalho remunerada • Vaga 100% Remota • O regime de contratação PJ (Pessoa Jurídica)