Business Analyst, AI – Prozessoptimierung

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Coopers Group AG

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51 - 200 employees

Founded 2010

🎯 Recruiter

👥 HR Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

Coopers Group AG is an agile Swiss recruiting agency specializing in the placement of specialists and executives in IT, Engineering, Life Sciences, and Finance. The company focuses on providing personalized recruitment solutions, ensuring that candidates are matched to jobs that fit both professional and personal criteria. Coopers Group AG emphasizes a flexible approach to recruiting, offering services in executive search, project recruiting, and consulting, while maintaining a strong commitment to candidate and company satisfaction.

📋 Description

• Übernahme einer zentralen Rolle bei der Weiterentwicklung moderner Service- und Supportprozesse • Analyse, Aufnahme und Modellierung von Support- und Serviceprozessen • Identifikation und Bewertung von Optimierungspotenzialen mit Fokus auf Prozessautomatisierung und Effizienzsteigerung • Erarbeitung und Priorisierung von Automatisierungsszenarien unter Einbezug moderner AI-Technologien • Erstellung fachlicher Anforderungen sowie Solution Designs als Grundlage für die technische Umsetzung • Sicherstellung der Zielerreichung mit Fokus auf Business Value und messbare Ergebnisse • Validierung implementierter Lösungen hinsichtlich Qualität, operativer Wirkung und Skalierbarkeit • Analyse bestehender Tool-Landschaften sowie Identifikation neuer Integrations- und Automatisierungsmöglichkeiten

🎯 Requirements

• Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Business Engineer oder im Prozess- bzw. Service Management • Nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von Automatisierungsprojekten • Fundierte Kenntnisse in der Erhebung, Analyse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Lösungsansätze • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zwischen Business und IT zu vermitteln • Sehr gute Kenntnisse in Prozessoptimierung und Automatisierung im Service- oder Supportumfeld • Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Copilot, Copilot Studio, Power Automate, API-basierten Integrationen oder vergleichbaren Automatisierungstechnologien

🏖️ Benefits

• Temporäre Anstellung • Zusammenarbeit mit technischen Teams • Entwicklung innovativer Konzepte für AI- und Automatisierungslösungen