Senior Implementation Engineer

🔥 12 hours ago

🇲🇽 Mexico – Remote

⏰ Full Time

🟠 Senior

🛠️ Implementation Specialist

👻 Ghost score 10%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Creai

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51 - 200 employees

Founded 2023

💼 Consulting

📦 Logistics

🏭 Manufacturing

Consulting • Logistics • Manufacturing

Creai is a Mexico City–based AI consultancy and systems builder that designs, develops, and deploys custom, production-ready artificial intelligence solutions to optimize business operations. The company offers end-to-end services including AI transformation assessments, an AI Systems Framework, a Custom Solutions Factory, and Talent-as-a-Service that embeds specialized AI engineers into client teams. Creai focuses on improving decision-making, automating processes, and delivering measurable ROI for enterprise clients across industries such as logistics, retail, and finance.

📋 Description

• Ser dueño end-to-end de implementaciones enterprise de alta complejidad, con múltiples integraciones, áreas del cliente y horizontes de 8 semanas o más • Definir la arquitectura de la solución: modelo de datos, estrategia de integración, diseño de agentes y criterios de escalamiento a humano • Estimar esfuerzo, construir el plan de implementación y responder por el alcance y las fechas comprometidas • Conducir sesiones de discovery y talleres con stakeholders de negocio y de TI • Retar supuestos, priorizar y negociar alcance • Ejecutar y supervisar configuraciones de agentes de IA: RAG, domain topics, business rules e integraciones en n8n • Diseñar e implementar integraciones API (REST, webhooks, OAuth) hacia los sistemas core del cliente • Revisar el trabajo de los Implementadores Mid y Junior, y mentorarlos técnicamente • Ser el escalamiento técnico final del equipo de implementación y resolver incidentes críticos en producción • Definir y mejorar metodologías, templates y estándares de implementación • Retroalimentar a Producto con los gaps de plataforma detectados en campo • Colaborar con Producto, Tecnología, Customer Success, Comercial e Implementaciones

🎯 Requirements

• 6+ años de experiencia en implementación, integración o consultoría técnica de plataformas SaaS enterprise • Al menos 2 años liderando implementaciones enterprise end-to-end de cara al cliente • Track record demostrable de integraciones a sistemas core de negocio (ERP, CRM, TMS, plataformas de mensajería) • Inglés conversacional de negocio: capacidad de sostener sesiones con stakeholders • Dominio de integraciones API (REST, webhooks, OAuth) y diseño de contratos de integración • Dominio de n8n u otra plataforma de workflow automation, incluyendo manejo de errores, reintentos e idempotencia • SQL y modelado de datos; capacidad de diagnosticar problemas de calidad de datos del cliente • Python o JavaScript para lógica personalizada y scripting • Integraciones empresariales: SharePoint, Microsoft Graph y WhatsApp Business API • Arquitecturas cloud (AWS, Azure) a nivel de diseño de despliegue e integración • Debugging y troubleshooting de flujos distribuidos de alta complejidad • Deseable: exposición a operación logística o de transporte (TMS, freight brokerage, last mile) • Ownership del resultado • Pensamiento consultivo • Gestión de stakeholders • Comunicación ejecutiva • Manejo de la incertidumbre • Mentoría • Colaboración interdisciplinaria • Mentalidad de mejora continua

🏖️ Benefits

• Trabajo 100% remoto con horario alineado a CST • PTO ilimitado • Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias • Presupuesto para equipamiento • Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico • Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología • Ambiente de startup dinámico y flexible • Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas • Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar • Balance vida-trabajo