Consultor de Relacionamento Conversacional

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Domo Inovação

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51 - 200 employees

Founded 2021

🏦 Banking

🏢 Enterprise

Banking • Enterprise

<Domo Inovação> is a hub of innovation and technology within Grupo Mercantil (Banco Mercantil), focused on developing connected, future-oriented solutions and digital products for the bank and its customers. It positions itself as an innovation nucleus that creates technology-driven solutions, attracts talent, and leverages the stability of a long-established banking group to deliver practical, customer-facing experiences and internal capabilities.

📋 Description

• Conduzir iniciativas voltadas para funcionalidades de banking dentro do WhatsApp, incluindo funções transacionais como pix, pagamento de boletos, consulta de extratos e investimentos; • Responsável pelo P&L da frente, controle e ajustes necessários para execução do orçamento; • Apresentações dos resultados e indicadores em ambientes executivos da companhia e condução de projetos com outros times da companhia; • Responsável pela frente de abertura de contas para clientes INSS e CLT, juntamente com transferência de benefício INSS e salário, respectivamente.

🎯 Requirements

• Formação Superior em Engenharia, Administração, Comunicação Social, Marketing ou Economia; • Experiência profissional em empresas financeiras, cujo negócio esteja diretamente relacionado a abertura de conta (corrente, investimento ou similar) em canais digitais; • Pacote Office indispensável; • Capacidade de lidar com dados, interpretar e fazer análises a partir de queries (SQL) e dashboards; • Conhecimento das etapas relacionadas a um fluxo de abertura de contas correntes, conhecimento em portabilidade de salário e/ou benefício INSS; • Conhecimento e experiência em jornadas de abertura de conta digital, portabilidade de salário e benefício INSS; • Capacidade de analisar dados voltados para comportamento do cliente, adesão e utilização de produtos digitais em ambientes conversacionais e aplicativos.

🏖️ Benefits

• Plano de Saúde e Plano Odontológico • Wellhub (Gympass) • Vale Transporte • Vale Alimentação e Refeição • Domo School (plataforma de ensino) e parcerias com instituições de ensino • Previdência Privada • Seguro de Vida • Day Off • Licença Maternidade e Paternidade extendidas.