Atención al Cliente – Tienda online de café de especialidad

Job not on LinkedIn

🔥 1 minute ago

🇪🇸 Spain – Remote

💵 €600 / month

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

💝 Customer Support

👻 Ghost score 11%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Ekalon - Ahorra 60% en costes de personal

WebsiteLinkedInAll Job Openings

2 - 10 employees

👥 HR Tech

🎯 Recruiter

🤝 B2B

HR Tech • Recruitment • B2B

Ekalon - Ahorra 60% en costes de personal es una empresa que ayuda a pymes a incorporar talento remoto de Latinoamérica para reducir hasta un 60% los costes de personal y eliminar los costes de despido. Desde 2018 se especializan en encontrar y colocar en menos de 3 semanas profesionales dedicados 100% al negocio del cliente, ofreciendo servicios de recursos humanos y outsourcing remoto que aprovechan la globalización digital.

📋 Description

• Responder consultas de clientes por email, WhatsApp y mensajes privados de Instagram mediante Respond.io • Hacer seguimiento de envíos y responder sobre el estado de los pedidos • Contactar por llamada de WhatsApp con la empresa de mensajería para localizar paquetes y resolver incidencias de entrega • Gestionar incidencias con pedidos y coordinar soluciones con el equipo de producción • Resolver dudas postventa sobre la preparación del café y recomendar cafés de la tienda • Atender consultas que la IA de la plataforma no puede resolver • Asegurar respuestas rápidas, claras y cercanas a los clientes

🎯 Requirements

• Español nativo con muy buena ortografía y redacción • Disponibilidad para jornada completa, de lunes a viernes, desde las 9:00 hora España • Dedicación exclusiva a esta posición • Buen manejo de WhatsApp y herramientas digitales • Organización, compromiso y ganas de aprender • Valorable experiencia previa en atención al cliente por escrito (WhatsApp, email o redes sociales) • Valorable experiencia en tiendas online o gestión de envíos e incidencias • Valorable conocimientos de café de especialidad • Valorable experiencia con Respond.io u otras plataformas de atención al cliente • Manejo de Google Workspace • Nociones de portugués o inglés

🏖️ Benefits

• Trabaja desde cualquier parte de Latinoamérica y desde la comodidad de tu hogar • Trabaja para empresas ubicadas en Europa • Formación de 2 semanas acompañad@ por la persona que lleva hoy la atención al cliente • Documentación con los casos más frecuentes