Senior Analyst, WFM, Reporting

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finanzen.net GmbH

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51 - 200 employees

Founded 2016

💸 Finance

💳 Fintech

📱 Media

Finance • Fintech • Media

finanzen. net GmbH is a leading financial portal in Germany, providing real-time data and information on global markets. The company offers tools and resources for investors, including charts, model portfolios, and personalized news pages, catering to individual investment decisions. It operates mobile apps and has operations in Austria, Switzerland, and the USA. As a subsidiary of Axel Springer SE, finanzen. net is part of a significant digital publishing group in Europe. Additional ventures include finanzen. net zero, a commission-free trading platform, and partnerships like BSDEX for cryptocurrency trading. finanzen. net GmbH stands at the intersection of finance, investment, and digital media, expanding its reach with innovative financial tools and services.

📋 Description

• Verantwortung für Workforce Management, Forecasting und Kapazitätsplanung im Bereich Client Engagement • Sicherstellung einer bedarfsgerechten Personalbesetzung bei schwankendem Anfragevolumen • Aufbau und Weiterentwicklung von Dashboards, Reports und KPI-Trackings für Team Leads und Management • Analyse von SLA-, Auslastungs-, Produktivitäts- und Qualitätskennzahlen zur operativen Steuerung • Identifikation von Trends, Engpässen und Optimierungspotenzialen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen • Sparringspartner für Führungskräfte bei datenbasierten operativen und strategischen Entscheidungen

🎯 Requirements

• Erfahrung im Workforce Management oder die nachweisbare Fähigkeit, sich schnell in WFM-Prozesse und -Tools einzuarbeiten • Sehr gute Kenntnisse in Excel oder Google Sheets (z. B. Pivot-Tabellen, komplexe Formeln, Datenmodellierung) • Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Reports und Dashboards • Kenntnisse in BI-Tools wie Looker, Power BI oder vergleichbaren Lösungen sind von Vorteil • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Kompetenz, aus Daten konkrete Entscheidungen und Maßnahmen abzuleiten • Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie ein diplomatisches Gespür im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Anforderungen

🏖️ Benefits

• Moderne Office Hubs & hybrides Arbeiten • Weiterbildungsangebote im Bereich Finanzmarkt/Geldanlage • Regelmäßige Team-Events & starke Unternehmenskultur • Gesundheits- & Mobilitätsangebote (Jobrad, ÖPNV-Zuschuss) • Attraktive finanzielle Benefits & weitere Extras • Ein Umfeld, in dem Du Dich einbringen, weiterentwickeln und wohlfühlen kannst.